Какво става с оплакванията относно продукти, закупени в локалния магазин?
Оплакванията се проучват според стандартните процедури.
Можете да подадете оплакване относно продукти, закупени в локалния магазин, в срок до 2 години от датата на покупката, като оплакването трябва да бъде подадено също в локалния магазин. В този случай не е задължително да носите със себе си оригиналния касов бон.
При липсващ касов бон имайте готовност да предоставите следната информация:
- името на локалния магазин (Mohito, Paradise Center),
- дата и приблизително време на покупката,
- индексния номер на продукта (напр. LS914-80X-S) – той може да се намира или на хартиения етикет с цената, или на прикрепения към продукта етикет,
- сумата, за която е била издадена касовата бележка,
- информация дали е имало други продукти на касовия бон.
Формуляр за оплакване ще бъде съставен в локалния магазин, като всички оплаквания се проучват в срок до 14 календарни дни.
