Co dělat v případě doručení poškozené zásilky nebo nesprávného produktu?

Obdrželi jste poškozenou zásilku?

Nezapomeňte zkontrolovat obsah zásilky v přítomnosti kurýra.

V případě poškozené zásilky nebo chybějícího produktu zažádejte od kurýra vyhotovení škodového zápisu.

Udělejte fotky poškozené zásilky nebo produktů.

Zašlete fotografie poškozené zásilky a screen škodového zápisu na adresu: support.cz@mohito.com.


Obdrželi jste jiný produkt?

Kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře, chatu nebo linky pomoci.

Vaše osobní údaje
jsou u nás v bezpečí

Neustále hledáme nová řešení, abychom mohli lépe reagovat na Vaše očekávání při používání naší Služby. Respektujeme Vaše soukromí a dbáme na ochranu Vašich údajů, proto Vás v souvislosti s aktualizací provozu Služby žádáme o přečtení nové verze Zásad ochrany osobních údajů, kde uvádíme zásady nakládání s osobními údaji, rozsah jejich zpracování a práva a povinnosti, které v této souvislosti máte.