Reklamation

Die bestellte Ware können Sie innerhalb von 2 Jahren ab Datum des Abholung reklamieren.

Anleitung zur Reklamation mit GLS PaketShop

  1. Logge Dich bei Deinem Kundenkonto ein und gehe auf „Meine Bestellungen“.
  2. Klicke unten rechts auf „Details“, um die Bestellung einzusehen.
  3. Scrolle nach unten und klicke auf „Reklamation“.
  4. Hier kannst Du nun die Retourenoption „GLS PaketShop“ auswählen.
  5. Gehe auf „Retourenformular ausfüllen“, wähle die Artikel aus, die Du zurückschicken möchtest und klicke abschließend auf „Speichern“.
  6. Anschließend erhältst Du eine E-Mail mit der Bestätigung und dem GLS Retourenschein. Du erhältst ein Rücksendeetikett per E-Mail innerhalb von 24 Stunden.
  7. Geben Sie ein Paket mit GLS Schein in einer GLS PaketShop. → Hier finden Sie Ihren GLS PaketShop

Reklamation bei Einkäufen ohne Registrierung

Wenn Du einen Einkauf ohne Registrierung getätigt hast, kannst Du die reklamieren über die Webseite https://www.mohito.com/de/de/sales/guest/form/ oder durch Eingabe der Bestelldaten in der Bestätigungsmail vornehmen.

Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie!

Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Lösungen, um Deinen Erwartungen bei der Nutzung unseres Dienstes besser gerecht zu werden. Wir respektieren Deine Privatsphäre und sorgen uns um den Schutz Deiner Daten. Im Zusammenhang mit der Aktualisierung des Dienstes bitten wir Dich daher, die neue Version der Datenschutzrichtlinie zu lesen, in der wir die Grundsätze des Umgangs mit personenbezogenen Daten, den Umfang ihrer Verarbeitung sowie die Rechte und Pflichten, die Du in diesem Zusammenhang hast, darlegen.