Stornierung der Bestellung

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 15 Minuten nach der Auftragsbestätigung stornieren (die Option ist auf der Registerkarte MEINE BESTELLUNGEN verfügbar). Der Kundendienst kann auch keine Bestellungen nach Ablauf der 15 Minuten stornieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren wollten, aber es war zu spät, empfehlen wir Ihnen, folgendes zu tun:

  1. Nach dem Absenden der Bestellung können Sie das Paket vom Kurier ablehnen (es wird an uns zurückgeschickt und Ihr Geld wird zurückerstattet).
  2. Nach Erhalt des Pakets können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ein Rücksendeformular erstellen und die Ware an uns zurücksenden.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Bestellungen können manchmal aus folgenden Gründen storniert werden:

  • Fehlende Finalisierung der Zahlung,
  • ein Fehler in der Kommunikation zwischen dem Zahlungssystem und unserer Datenbank,
  • Artikel, der während der Kasse nicht mehr vorrätig ist.

Wir entschuldigen uns für die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten, wenn die gewünschten Artikel noch verfügbar sind, empfehlen wir, eine neue Bestellung aufzugeben.

Wenn ein Artikel auf unserer Website nicht auf Lager ist, empfehlen wir Ihnen, Folgendes zu tun:

Verwenden Sie die Option ,,Angaben zur Verfügbarkeit‘‘. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist. Wichtig! Bitte beachten Sie, dass jeder, der sich für die Benachrichtigung angemeldet hat, eine E-Mail erhält, die ihn über einen Artikel informiert, der wieder auf Lager ist, was bedeutet, dass manchmal Artikel wieder ausverkauft sein können, bevor Sie einen Kauf abschließen können.

Deine persönlichen Daten
sind bei uns sicher

Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Lösungen, um Deinen Erwartungen bei der Nutzung unseres Dienstes besser gerecht zu werden. Wir respektieren Deine Privatsphäre und sorgen uns um den Schutz Deiner Daten. Im Zusammenhang mit der Aktualisierung des Dienstes bitten wir Dich daher, die neue Version der Datenschutzrichtlinie zu lesen, in der wir die Grundsätze des Umgangs mit personenbezogenen Daten, den Umfang ihrer Verarbeitung sowie die Rechte und Pflichten, die Du in diesem Zusammenhang hast, darlegen.