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Was tun, wenn ein beschädigtes Paket oder ein falsches Produkt geliefert wird?

Haben Sie ein beschädigtes Paket erhalten?

Überprüfen Sie den Inhalt des Pakets unbedingt in der Gegenwart des Kuriers.

Wenn Sie einen Produktmangel oder eine Beschädigung bemerken, schreiben Sie einen Schadensbericht mit dem Kurier.

Machen Sie Fotos von dem beschädigten Paket.

Wenden Sie sich in dieser Angelegenheit bei uns über das Kontaktformular, den Chat oder die Hotline.

Senden Sie die Fotos des beschädigten Pakets mit einem lesbaren Scan oder ein Foto des Protokolls an: support.de@mohito.com.

Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie!

Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Lösungen, um Deinen Erwartungen bei der Nutzung unseres Dienstes besser gerecht zu werden. Wir respektieren Deine Privatsphäre und sorgen uns um den Schutz Deiner Daten. Im Zusammenhang mit der Aktualisierung des Dienstes bitten wir Dich daher, die neue Version der Datenschutzrichtlinie zu lesen, in der wir die Grundsätze des Umgangs mit personenbezogenen Daten, den Umfang ihrer Verarbeitung sowie die Rechte und Pflichten, die Du in diesem Zusammenhang hast, darlegen.