Nos importa la accesibilidad de nuestros servicios

Mohito (grupo LPP S.A.) tiene la misión de ofrecer a una amplia gama de clientes ropa y accesorios de moda para que todos puedan expresarse libremente y crear su propio estilo cada día.

Tratamos la accesibilidad como un elemento de nuestra calidad y responsabilidad. No se trata solo de cumplir con las normativas, sino también de llevar a cabo acciones concretas cada día.

Estamos adaptando nuestros productos digitales para cumplir con los requisitos del Acta Europea de Accesibilidad y la ley nacional de implementación del 26 de abril de 2024 sobre la accesibilidad de ciertos productos y servicios por parte de las empresas, que también se aplicará a nuestra tienda en línea y aplicaciones móviles a partir del 28 de junio de 2025.

Acciones que estamos tomando

La accesibilidad es un proceso que desarrollamos en diversas etapas de la creación de productos. Las acciones más importantes incluyen:

• Contratar auditorías externas de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones.
• Realizar pruebas con la participación de personas con discapacidad.
• Formar a los equipos que crean y desarrollan nuestros sitios web y aplicaciones.
• Incluir temas de accesibilidad digital al crear nuevas funcionalidades.
• Planificar e implementar mejoras que hagan que nuestros sitios web y aplicaciones sean más fáciles de usar.
• Crear herramientas internas que apoyen a los equipos en la producción de contenido accesible.

Requisitos para utilizar nuestros servicios

Para utilizar los servicios de Mohito, necesitas un dispositivo con navegador web y acceso a internet o un dispositivo móvil con la aplicación Mohito instalada. Esto te permitirá acceder a la tienda Mohito. Para realizar un pedido, debes crear una cuenta e iniciar sesión.

Accesibilidad de nuestros servicios

El sitio web cumple parcialmente con los requisitos de accesibilidad de la ley y las directrices establecidas en WCAG 2.2 en el nivel AA. Estamos trabajando continuamente para adaptar completamente todas las funciones a los requisitos. Las mejoras más importantes implementadas recientemente son:

• Agregamos textos alternativos a algunas imágenes y elementos funcionales clave.
• Asignamos roles adecuados a varios elementos.
• Especificamos el idioma de la página.
• Mejoramos parcialmente la estructura del sitio web y sus elementos, incluyendo la eliminación de etiquetas vacías que afectaban la claridad.
• Mejoramos la implementación de los enlaces y su propósito.
• En algunos casos, mejoramos la navegación con teclado y la visibilidad del enfoque.
• Habilitamos la navegación con teclado para funciones que antes no estaban disponibles.
• Asignamos etiquetas a algunos campos de formulario para facilitar su identificación.

La aplicación móvil cumple parcialmente con los requisitos de accesibilidad de la ley y las directrices establecidas en WCAG 2.2 en el nivel AA. Estamos trabajando continuamente para adaptar completamente todas las funciones a los requisitos. Las mejoras más importantes implementadas recientemente son:

• Agregamos textos alternativos a algunos elementos funcionales clave.
• Asignamos etiquetas a algunos campos de formulario para facilitar su identificación.

Proveedores externos

Algunos servicios son prestados por socios externos y pueden no ser completamente accesibles. Nos esforzamos por trabajar únicamente con entidades que den prioridad a la accesibilidad de sus servicios.

Contáctanos y déjanos tus comentarios

Si experimentas problemas al utilizar nuestros servicios, contáctanos por correo electrónico o por teléfono. Te proporcionaremos la información necesaria y te guiaremos en el proceso de pedido.

Si tienes preguntas o comentarios adicionales sobre la accesibilidad de nuestros servicios, por favor contáctanos:

• por correo electrónico: support.es@mohito.com

Información final

Fecha de publicación: 4 de agosto de 2025
Última actualización: 4 de agosto de 2025