Termini e condizioni generali per l’effettuazione di ordini sul negozio online

1. Portata di questi Termini e condizioni generali, Contatti

1.1. Portata di questi Termini e condizioni generali

Solamente i seguenti Termini e condizioni generali (di seguito, T&CG) si applicano alle transazioni commerciali tra LPP S.A., Łąkowa 39/44, 80-769 Gdańsk, Polonia (di seguito, “Venditore”) e il Cliente* nella versione valida al momento dell’ordine per transazioni commerciali eseguite nel negozio online https://www.mohito.com/it/it/

Termini e condizioni differenti o alternativi da parte del Cliente non saranno accettati a meno che il Venditore non li abbia accettati espressamente per iscritto.

1.2. Contatti:

Puoi contattarci nei seguenti modi:

- LPP S.A., Łąkowa 39/44, 80-769 Gdańsk, Polonia
- Chiamando il numero del nostro Servizio clienti: +39 06 9763 2444
- Tramite e-mail: support.it@mohito.com
- Utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito web.

2. Termini generali per l’utilizzo del negozio online

2.1. Il negozio online può essere utilizzato solo da persone che abbiano almeno 18 anni di età.

2.2. Le persone di età inferiore ai 18 anni devono ottenere il consenso del loro tutore legale per utilizzare il negozio online.

2.3. Il Cliente è considerato il consumatore a condizione che lo scopo dell’ordine di consegne e servizi non possa essere attribuito principalmente ad attività professionali autonome o commerciali di tale parte. Un commerciante è una partnership o una persona giuridica o fisica che esercita attività commerciali o autonome durante la conclusione del contratto.

*Attenzione: nel presente testo evitiamo di citare tutti i sessi per semplificarne la lettura. Naturalmente, questi T&CG si applicano anche alle nostre clienti di sesso femminile.

2.4. Se ti registri con noi, trasferisci dati personali. Richiediamo il tuo consenso per trattare i tuoi dati; in caso contrario, purtroppo, non puoi utilizzare il negozio online. La tipologia e la modalità del trattamento dei tuoi dati sono spiegate qui: Informativa sulla privacy.

2.5. Al fine di garantire di aver registrato correttamente i tuoi dati, ti invieremo una e-mail dopo che ti sei registrato sul negozio online in cui ti chiederemo di controllare e confermare i tuoi dati.

2.6. Gli articoli possono essere venduti solo in quantità idonee all’utilizzo personale.

2.7. Il negozio online del Venditore costituisce solamente un catalogo di vendita. Mostrando i prodotti nel negozio online, il Venditore invita semplicemente il Cliente a inoltrare un’offerta sui prodotti presentati e a concludere un contratto di vendita (di seguito “Ordini”).

2.8. La lingua contrattuale sarà solamente l’italiano.

3. Trattamento dei dati personali

3.1. Il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali è volontario. Tuttavia, dobbiamo farti presente che, qualora non accettassi questo trattamento, non ti sarà possibile registrarti e utilizzare il negozio online. Troverai altre informazioni sulla protezione dei dati nella nostra Informativa sulla privacy.

3.2. In alcuni casi, ti verrà chiesto il consenso nel nostro negozio online in modo da poterti inviare pubblicità, ad es. offerte speciali, saldi, ecc. Anche questo consenso è volontario e può essere revocato in qualsiasi momento. Per saperne di più, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

4. Ordini

Gli ordini sono inoltrati tramite https://www.mohito.com/it/it/:

4.1. I prodotti nel negozio online sono etichettati in modo da fornirti informazioni come taglia, colore, prezzo e materiali di cui sono composti.

4.2. Durante l’ordine, selezioni il tuo prodotto indicando taglia, colore, quantità ed eventuali altre caratteristiche, laddove necessario.

5. Come si acquista nel negozio online?

5.1. Collochi il prodotto selezionato dalla gamma di prodotti nel carrello facendo clic sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Questa azione non è vincolante.

5.2. Tutti gli articoli collocati nel carrello possono essere visualizzati facendo clic sulla “Shopper” visibile nella parte superiore della pagina web. Da qui, puoi anche eliminare articoli o modificare il numero di unità di un articolo.

5.3. Se desideri acquistare gli articoli presenti nel carrello, fai clic sul pulsante “Ordina”.

5.4. Per acquistare un articolo, devi registrarti. Dopo la registrazione, hai altre opzioni disponibili, ad es. un riepilogo dell’ordine, gli indirizzi di spedizione salvati e la cronologia degli ordini.

5.5. Seleziona il tuo metodo di spedizione e indirizzo preferito (a casa tua o a un negozio Mohito) e fornisci i tuoi dati di pagamento.

5.6. Puoi quindi indicare come preferisci pagare. Hai a disposizione i seguenti metodi di pagamento: PayPal, Carta di credito.

5.7. Una volta selezionato il tuo metodo di pagamento, scegli l’opzione di consegna e l’indirizzo di spedizione. Una volta selezionata l’opzione, puoi continuare a fare shopping o visualizzare il riepilogo del tuo ordine.

5.8. Facendo clic sul pulsante “Acquista”, invii un’offerta vincolante per acquistare gli articoli presenti nel carrello. Prima di procedere, devi spuntare la casella per accettare questi T&CG e includere quindi questa accettazione nella tua offerta.

L’ordine è vincolante per te, a condizione che non annulli l’ordine entro 15 minuti dall’inoltro facendo clic sul pulsante “Annulla l’ordine”.

Se desideri modificare l’ordine, devi annullare l’ordine e completare la procedura d’ordine con il nuovo prodotto.

5.9. In quanto consumatore, godi del diritto di recesso, che rimane invariato dalla procedura sopracitata.

5.10. Puoi evitare di inviare un ordine vincolante in qualsiasi momento durante la procedura d’orine fino al pagamento. A tale scopo, è sufficiente evitare di procedere con l’ordine e abbandonare la pagina. Per farlo, puoi fare clic sul pulsante che ti consente di tornare alla sotto-pagina precedente o a qualsiasi altra sotto-pagina o a un prodotto sul sito web https://www.mohito.com/it/it/. Un ordine non inviato non ti viene recapitato.

5.11. Una volta ricevuto l’ordine, il Venditore ti invierà una conferma d’ordine tramite e-mail in cui sono ripetuti i dettagli del tuo ordine. Ciò non costituisce ancora la conclusione di un contratto di vendita. La conclusione della vendita avviene solamente quando viene inviata la conferma di spedizione.

5.12. Il Venditore può contattarti telefonicamente (se hai fornito un numero di telefono) o per e-mail per chiarire eventuali domande relative all’ordine e alla consegna. I numeri di telefono e gli indirizzi e-mail sono utilizzati esclusivamente per elaborare gli ordini e le consegne e non saranno utilizzati per fini promozionali a meno che tu non abbia espresso il tuo consenso al riguardo.

5.13. In quanto consumatore, puoi ritirare la tua dichiarazione di intento a concludere il contratto conformemente alla politica di ritiro disponibile sulla pagina web https://www.mohito.com/it/it/help-withdrawal. La politica di ritiro e il modulo di ritiro ti saranno inviati nuovamente con l’e-mail di “conferma dell’ordine”.

6. Prezzi

6.1. Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono indicati in euro, compresa l’IVA obbligatoria. Vi sono inoltre spese di spedizione, il cui importo dipende dalle opzioni di consegna e pagamento selezionate. Questi costi sono spiegati separatamente. Prima di inoltrare il tuo ordine, verrà visualizzato nuovamente il prezzo, tra cui eventuali spese di spedizione e IVA obbligatoria che comporta l’ordine.

6.2. Il prezzo indicato al termine di un ordine è il prezzo definitivo. Il Venditore e l’acquirente sono vincolati da questo prezzo. Successivamente, il prezzo non cambierà più, anche se il Venditore dovesse ridurre o aumentare il prezzo degli articoli in un secondo momento.

6.3 A parte ciò, il Venditore si riserva il diritto, nel contesto legislativo esistente, di modificare i prezzi nel negozio online, di offrire nuovi prodotti e di offrire o terminare promozioni con sconti.

7. Disponibilità degli articoli

Gli articoli offerti nel negozio online sono generalmente disponibili. In rare eccezioni, tuttavia, ad es. se un determinato prodotto è ordinato da diversi clienti contemporaneamente, non è possibile escludere che gli articoli non siano più disponibili. In tal caso, ti verrà comunicato immediatamente che gli articoli non sono disponibili. Non si conclude alcun contratto per articoli non disponibili. La consegna avviene fino a esaurimento scorte.

Le taglie non disponibili sono contrassegnate in un colore diverso rispetto alle taglie disponibili nella pagina del prodotto. I prodotti di taglie non disponibili non possono essere aggiunti al carrello, ma possono essere aggiunti a una wishlist.

Puoi iscriverti per ricevere un’e-mail di notifica quando il prodotto è nuovamente disponibile. Puoi revocare il tuo consenso a salvare i tuoi dati e il tuo indirizzo e-mail, nonché all’utilizzo dei tuoi dati per inviarti e-mail. Puoi ritirarti utilizzando un link nel messaggio di notifica stesso o inviando un’e-mail al seguente indirizzo: support.it@mohito.com

8. Tipologia e tempi di consegna

8.1. I prodotti ordinati sono consegnati solamente all’interno del territorio italiano.

8.2. Alla consegna all’indirizzo di spedizione che hai fornito.

8.3. I tempi di consegna sono solitamente di 3-6 giorni lavorativi. Spediamo gli ordini dal lunedì al venerdì; ciò significa che il sabato non è incluso nel calcolo dei tempi di consegna. Il periodo di consegna ha inizio il giorno della conferma della spedizione. Ti contatteremo qualora un articolo non fosse più disponibile o non potesse essere spedito per altri motivi.

9. Metodi di pagamento

Hai a disposizione i seguenti metodi di pagamento: PayPal, e carta di credito (Visa/MasterCard).

Se selezioni PayPal come metodo di pagamento, verrai automaticamente reindirizzato al tuo sito PayPal. Per tutti gli altri metodi di pagamento, verrai reindirizzato automaticamente al sito web del provider di servizi di pagamento carta di credito .

Attenzione: Non ti avviseremo mai per e-mail di una modifica al nostro conto bancario chiedendoti di pagare il prezzo dell’acquisto tramite bonifico. Ignora eventuali messaggi di questo tipo e non procedere al pagamento. In tal caso, inoltra l’e-mail che hai ricevuto al seguente indirizzo e-mail: support.it@mohito.com.

Se selezioni un pagamento online (PayPal, carta di credito), avvieremo la spedizione non appena avremo ricevuto l’intero importo della fattura. Solo in quel momento avrà inizio il periodo di consegna sopracitato.

10. Politica di recesso

10.1. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza dover fornire un motivo. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu, o una terza parte nominata da te che non sia il corriere, entri/a in possesso degli articoli. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi comunicarcelo all’indirizzo LPP S.A. MOHITO Panattoni Park Tricity South II, Będzieszyn 103, 83-000 Będzieszyn, Polonia; numero di telefono: 0800 67 37 979, e-mail: support.it@mohito.com con una chiara dichiarazione (ad es. una lettera inviata per posta o per e-mail) della tua decisione di recedere da questo contratto.

Per farlo, puoi utilizzare il modulo di recesso standard in allegato; tuttavia, ciò non è obbligatorio. Per rimanere all’interno del periodo di recesso, è sufficiente che ci invii una notifica del fatto che intendi esercitare il tuo diritto di recesso entro la scadenza del periodo di recesso.

10.2. Conseguenze del recesso

Se recedi da questo contratto, dobbiamo rimborsare immediatamente tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da parte tua, comprese le spese di spedizione (eccetto eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un’opzione di spedizione diversa dall’opzione di spedizione standard più economica che offriamo) entro quattordici giorni dalla data in cui riceviamo la notifica del tuo recesso da questo contratto.

Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato con te in modo esplicito; in nessun caso ti verrà addebitato un importo per questo rimborso.

Abbiamo il diritto di rifiutare un rimborso fino a quando non riceviamo gli articoli o fino a quando non hai fornito prova di aver rispedito gli articoli, a seconda di quale si verifica prima.

Devi rispedire o restituire gli articoli immediatamente, e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci informi del tuo recesso da questo contratto. La scadenza è rispettata se spedisci gli articoli prima che scada il periodo di quattordici giorni.

Devi risarcire l’eventuale perdita di valore degli articoli solo se, durante l’ispezione della condizione, delle caratteristiche e della funzionalità degli articoli, tale perdita di valore può essere imputata al maltrattamento degli articoli da parte tua.

10.3. Modulo di recesso standard

Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e restituiscilo per e-mail o per posta.
– Posta: LPP S.A. MOHITO Panattoni Park Tricity South II, Będzieszyn 103, 83-000 Będzieszyn, Polonia; E-mail: support.it@mohito.com:
– Il/I sottoscritto/i (*) dichiara/dichiarano (*) di voler recedere dal contratto di vendita dei seguenti articoli (*)/di fornitura del seguente servizio (*)
– Ordine effettuato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/i consumatore/i
– Indirizzo del/i consumatore/i
– Firma del/i consumatore/i (solo se questo modulo è compilato su carta)
– Data
(*) Cancellare le voci che non interessano.

11. Diritto volontario di restituzione

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, ti offriamo la possibilità di restituire la merce acquistata entro 30 giorni dalla ricezione degli articoli.

Grazie a questo diritto di restituzione, puoi annullare il contratto anche dopo la scadenza del periodo di recesso di 14 giorni (Vedi Punto 10, Diritto di recesso) rispedendoci gli articoli entro 30 giorni dalla loro ricezione (questo periodo ha inizio il giorno in cui ricevi gli articoli). Per rispettare la scadenza, è sufficiente spedire puntualmente gli articoli o compilare e inviare il modulo di reso dal nostro sito web.

Tuttavia, questo diritto di restituzione è garantito solamente a condizione che gli articoli vengano restituiti nella loro condizione originale, senza danni e nel loro imballaggio originale. Gli articoli possono essere stati utilizzati solo per provarli.

Puoi utilizzare il modulo di reso online sul nostro sito web per effettuare il reso. Utilizzando il modulo di reso online, si organizza il ritiro da parte di un corriere. Per il ritiro, devi solo garantire che gli articoli siano pronti per la spedizione. Se usufruisci del servizio di ritiro senza utilizzare il modulo online, dovrai farti carico personalmente dei costi del reso.

Il conto utilizzato per il pagamento è il conto su cui verrà riaccreditato il rimborso. Se hai pagato con PayPal, verrà rimborsato l’account PayPal collegato all’ordine.

Desideriamo sottolineare che il diritto di recesso previsto dalla legge non è influenzato dal diritto volontario di restituzione ed è indipendente da quest’ultimo. Il diritto volontario di restituzione non limita i diritti di garanzia.

Ulteriori informazioni sui resi sono consultabili dopo aver effettuato l’accesso a “Il mio account” nella scheda “I miei ordini”. Il modulo online per completare un reso è disponibile anche nella scheda “Resi e cambi”.

12. Garanzia

12.1. Puoi presentare una richiesta di garanzia per difetti degli articoli acquistati secondo le disposizioni giuridiche della Direttiva UE sulla responsabilità in caso di prodotti difettosi. In particolare, puoi richiedere una riparazione (nuova consegna o rimozione del difetto). Abbiamo il diritto, tuttavia, di rimandarti a una nuova consegna nel caso in cui la rimozione del difetto comporti sforzi o costi sproporzionati. Le richieste di garanzia scadono 2 anni dopo la consegna degli articoli.

12.2. Ti chiediamo di fornire il numero dell'ordine, il tuo nome, il tuo indirizzo e una breve descrizione dei motivi della richiesta quando inoltri una richiesta di garanzia. L’apposito modulo online può essere inviato per posta o e-mail (support.it@mohito.com). Dopodiché, spedisci gli articoli al seguente indirizzo: LPP E-commerce Panattoni Park Tricity South II 83-000 Będzieszyn Będzieszyn 103, Polonia.

Se utilizzi il modulo online nell'account del cliente attraverso “I miei ordini” per il reso e fai ritirare gli articoli da GLS, ci facciamo carico dei costi del reso. Altrimenti, i costi del reso sono a tuo carico.

13. Procedimenti di risoluzione delle controversie

Non siamo né disposti, né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale per i consumatori.

14. Riserva di proprietà

Il Venditore mantiene la riserva di proprietà sugli articoli sino all’avvenuto pagamento del prezzo pieno dell'acquisto.

15. Copyright

I contenuti di questo sito web, compresi foto, filmati e testi, sono protetti dalla legge sul copyright e da altri diritti. L’utilizzo di tali immagini, filmati e testi è consentito esclusivamente per uso privato ed è vietato qualsiasi altro utilizzo senza l’autorizzazione scritta esplicita da parte del Venditore.

16. Legislazione applicabile e foro competente

16.1. La legislazione della Repubblica Italiana, a esclusione della Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili (Convention on Contracts for the International Sale of Goods – "CISG"), si applica a tutti i contratti tra il Venditore e il Cliente. Questa scelta di legislazione si applica solo nella misura in cui il consumatore non è privato della legislazione non obbligatoria sulla tutela del consumatore del Paese in cui il consumatore risiede abitualmente al momento dell’ordine.

16.2. Per le transazioni commerciali con i commercianti, il foro competente esclusivo per qualsiasi controversia scaturita dai rapporti tra il Venditore e il Cliente è la sede centrale del Venditore (Danzica, Polonia, in caso di competenza di un tribunale distrettuale: Gdansk – Polnoc a Danzica).

17. Modifiche ai presenti T&CG

Il Venditore ha il diritto di modificare questi T&CG unilateralmente qualora fosse necessario per adeguarsi a modifiche nel contesto giuridico o tecnico. Informeremo i clienti di eventuali modifiche fornendo il contenuto della norma modificata. La modifica entra a far parte del contratto se il Cliente non si oppone per iscritto alla modifica entro sei settimane dalla ricezione della notifica dell’inclusione di tale modifica nel rapporto contrattuale con il Venditore.

Ultimo aggiornamento: Aprile 2022

I tuoi dati personali
è al sicuro con noi

Tenendo presente la protezione dei dati personali affidatici e l’entrata in vigore, il 25 maggio 2018, delle disposizioni del Regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio (UE) del 27 aprile 2016 N. 2016/679, ti informiamo che, per la tua sicurezza, abbiamo apportato delle modifiche sul nostro negozio online relative alla protezione di tali dati.


Abbiamo sviluppato una nuova Informativa sulla privacy e un nuovo Regolamento per il negozio online, entrati in vigore il 25 maggio 2018. Sarà possibile leggere ciascuno di questi documenti sul nostro sito web www.mohito.com nelle schede: https://www.mohito.com/it/it/privacy-policy e https://www.mohito.com/it/it/terms. I collegamenti ai documenti indicati saranno rinvenibili laddove, visitando il nostro sito web, sia necessario il consenso al trattamento dei dati personali o al regolamento del negozio online.


In conformità a quanto previsto dal Regolamento, oltre all'attuale diritto di accesso ai dati personali e alla relativa correzione e eliminazione degli stessi, beneficerai di ulteriori diritti quali: la richiesta di eliminazione dei dati personali, il diritto di revoca del consenso o l'opposizione al loro trattamento. . Abbiamo adattato il nostro negozio ai nuovi requisiti. I tuoi dati rimangono al sicuro.
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