Pokyčiai dėl koronaviruso pandemijos (COVID-19)
Laikinos siuntų pristatymo taisyklės
Taikomi sprendimai siekiant užtikrinti saugesnę aplinką klientui ir kurjeriui siuntinių pristatymo metu, tokie kaip:
Apmokėjimas nesinaudojant grynaisiais pinigais (tik kreditine ar debetine kortelėmis ir t.t.) pristatymo metu.
• Galimybė pristatyti siuntinį iki durų be parašo – vietoje parašo, naudojamas kitas DPD kurjerių tarnybos nurodytas tapatybės patvirtinimo metodas.
• Siuntos, kurios turėjo pasiekti universitetus, kitas švietimo institucijas, kultūros centrus, ir kitas vietas, kurios yra uždarytos, gali būti grąžintos siuntėjui. Daugiau informacijos galite rasti DPD kurjerių tarnybos puslapyje. https://www.dpd.com/lt/pradzia/koronavirusas
Stacionarios parduotuvės
Užsakymai, kuriuos klientai pasirinko atsiimti stacionariose parduotuvėse
Užsakymai, kurie jau buvo parduotuvėse iki paskelbiant karantiną ir parduotuvių uždarymo, nebus grąžinami į sandėlį. Užsakymai lauks Jūsų parduotuvėse pasibaigus karantino laikotarpiui.
Jei pageidaujate atgauti sumokėtus pinigus už neatsiimtą užsakymą, prašome susisiekti su mūsų Klientų Aptarnavimo Tarnyba.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS – FIZINĖS PARDUOTUVĖS
Jei pirkote fizinėje parduotuvėje ir nespėjote grąžinti iki joms užsidarant, prekes grąžinti galėsite per 30 dienų po parduotuvių atsidarymo.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS – ELEKTRONINĖ PARDUOTUVĖ
Jei pirkote internetu, grąžinti galite tik per kurjerį, savo paskyroje užpildžius grąžinimo užklausą.
