30 dienų grąžinimo politika
Jei produktai yra ne tokie, kokių tikėjotės, juos galite grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo datos.
Informuojame, kad mūsų el.parduotuvėje keitimo galimybės nėra. Klientas gali grąžinti prekę ir pateikti naują užsakymą pasirenkant kitą norimą dydį.
Svarbu! Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenešiotos ir privalo turėti visas reikalaujamas etiketes bei prikabinamas etiketes.
Informuojame, jog nuo 10.03 dienos parduotuvėje pasikeitė neatsiimtų užsakymų grąžinimo taisyklės. Šiuo atveju grąžinimo procesas gali užtrukti iki 2 savaičių. Jei norėtumėte atgauti sumokėtus pinigus greičiau, rekomenduojame atvykti į parduotuvę, atsiimti užsakymą ir vietoje atlikti jam grąžinimą. Parduotuvės personalas Jums grąžins pinigus į Jūsų banko kortelę.
Pinigai grąžinami į Jūsų banko kortelę per 5-14 dienų. Jei praėjus nurodytam laikui, pinigai nepasiekė Jūsų banko sąskaitos, prašome susiekti su Klientų aptarnavimo linija (el.paštu, telefonu ar pokalbio funkcija).
1. Prekių grąžinimas į stacionarią parduotuvę
Ar šalia turite stacionarų MOHITO saloną? Ten taip pat galite grąžinti. Pasiimkite savo gaminius ir atsiskaitydami nurodykite savo užsakymo numerį, kurį rasite pirkimą patvirtinančiame el.
Maudymosi kostiumėlių negalima grąžinti stacionariose parduotuvėse. Prašome naudoti internetinę grąžinimo formą.
Tai viskas, mūsų svetainėje nieko pildyti nereikia.
2. Grąžinti per kurjerį
Instrukcija, kaip pateikti grąžinimo forma:
- Prisijunkite prie savo paskyros
- Paspaudę "Mano užsakymai" pamatysite visą užsakymų istoriją. Prie norimo grąžinti užsakymo, paspauskite "Detalės".
- Puslapio apačioje paspauskite "Grąžinti Užsakymą".
- Pasirinkite siuntos grąžinimo būdą.
- Pažymėkite norimas grąžinti prekes.
- Užpildykite "Pasiuntinio Paslaugos Formą" (t.y. nurodykite kurjerio atvykimo datą, siuntos paėmimo adresą, Jūsų Vardą ir Pavardę bei kitą kontaktinę informaciją.).
- Paspaudus "Pateikti" grąžinimo forma yra sėkmingai pateikta. Supakuokite grąžinamas prekes ir perduokite siuntą kurjeriui.
3. Pinigų grąžinimas už pirkinius be registracijos
Jei pasinaudojote pirkimo be registracijos galimybe, grąžinimą galite atlikti per internetinę svetainę: Pinigų grąžinimas už pirkinius be registracijos arba įvedę užsakymo duomenis į užsakymą patvirtinantį laišką.
Jei norite sužinoti, kaip atsisiųsti sąskaitą faktūrą iš kliento paskyros, perskaitykite toliau pateiktas instrukcijas:
Kaip atsisiųsti sąskaitą faktūrą iš kliento paskyros?
- Eikite į Mohito svetainę ir pasirinkite skirtuką MANO PASKYRA.
- Prisijunkite prie savo paskyros ir pasirinkite skirtuką MANO UŽSAKYMAI.
- Prie pasirinkto užsakymo išskleiskite IŠSAMI INFORMACIJA.
- Spustelėkite mygtuką ATSISIŲSTI SĄSKAITĄ FAKTŪRĄ.
