30 dienu atgriešanas politika
No pasūtījuma saņemšanas dienas Tev ir 30 dienu laiks, lai uzlaikotu preci un izlemtu, vai tā atbilst Tavām vēlmēm.
Svarīgi! Prece, kuru atgriez, nedrīkst būt valkāta, un tai ir jābūt ar oriģinālajām cenu zīmēm.
Klātienē un internetveikalā iegādātās preces varat atgriezt jebkurā MOHITO veikalā. Naudas atmaksa tiks ieskaitīta klienta bankas kontā. Internetveikalā iegādātās preces ir iespējams nosūtīt arī ar kurjera vai DPD pakomāta starpniecību.
Preču atgriešana ar pakomātu
Lai atgrieztu sūtījumu, veiciet šādus soļus:
- Aizpildiet atgriešanas pieteikuma anketu: https://rmp.dpdgroup.com/033/lpplatvija
- Izvēlieties pakomātu, kurā vēlaties nodot sūtījumu.
- Norādiet savus kontaktdatus.
- Iepakojiet preci, lai izvairītos no bojājumiem transportēšanas laikā. Iepakojumā obligāti pievienojiet pasūtījuma rēķinu vai informāciju par pasūtījuma numuru.
- Izmantojiet savu QR kodu vai PIN kodu, lai atvērtu Paku Skapi.
- Ievietojiet savu sūtījumu Paku Skapī.
Naudas atmaksu (uz norēķinu kontu) saņemsiet 14 dienu laikā.
Preču atgriešana ar kurjeru
Kā aizpildīt atgriešanas pasūtījumu:
- Ieej savā profilā, lai redzētu pasūtījumu vēsturi.
- Sadaļā MANI PASŪTĪJUMI redzēsi visus savus pasūtījumus. Atver pasūtījumu, no kura vēlies atgriezt preci (spied uz PAPILDINFORMĀCIJA).
- Pasūtījuma beigās redzēsi vairākas pogas. Spied uz PREČU ATPAKAĻSŪTĪŠANA.
- Izvēlies atgriešanu ar kurjeru.
- Izvēlies preci, kuru atgriezīsi.
- Aizpildi prasītos lauciņus atgriešanas veidlapā (izvēlies kurjera ierašanās datumu, sūtījuma paņemšanas adresi, ievadi vārdu, uzvārdu un kontaktinformāciju)
- Apstiprini atgriešanas pasūtījumu, spiežot SAGLABĀT. Tagad atliek iepakot preci un nodot to kurjeram. Kurjers uzlīmēs uzlīmi uz atgriešanas pakas.
- Gadījumā, ja kurjers nav atbraucis norādītajā dienā, ir jāsazinās ar Mohito Klientu apkalpošanas centru.
Naudas atmaksu (uz norēķinu kontu) saņemsiet 14 dienu laikā.
Ja preces atgriešanai klients izmanto citu variantu, klients uzņemas atbildību par to un sedz atgriešanas izmaksas.
