Tehniskas problēmas

Izpārdošanu un citu akciju laikā mūsu e-veikalu apmeklē liels klientu skaits, kas reizēm palēnina mājaslapas darbību. Dažas mājaslapas funkcijas var nedarboties: preču pievienošana iepirkumu grozam vai pasūtījuma noformēšana (apstiprinošs e-pasts par pasūtījuma veikšanu, grūtības veikt pasūtījuma apmaksu tiešsaistē). Mēs cenšamies pēc iespējas ātrāk novērst visas radušās tehniskās kļūdas.

Daži risinājumi, kas var palīdzēt:

  • Vai Tev neizdodas produktu pievienot iepirkumu grozam? Nedaudz uzgaidi, pārlādē lapu un mēģini vēlreiz pievienot produktu grozam.
  • Tu nesaņēmi pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu? Izpārdošanas laikā iepirkšanās process prasa nedaudz ilgāku laiku, jo ir liels klientu apmeklējums, tāpēc pasūtījuma apstiprināšanas e-pasta ziņojumi dažreiz var ienākt ar nelielu kavēšanos. Lūdzam, nedaudz uzgaidi, pirms vēlreiz pārbaudi savu e-pastu, ja joprojām nesaņēmi e-pasta vēstuli, vienmēr vari pārbaudīt pasūtījuma statusu, apskatot pasūtījumu vēsturi savā profilā.
  • Tev neizdodas veikt tiešsaistes maksājumu? Maksājuma apstrādes laikā dažreiz mēdz parādīties nelielas sistēmas kļūdas. Veicot maksājumu, mēs iesakām telefona/planšetes vietā izmantot datoru un interneta pārlūku Google Chrome, jo citas ierīces, kā telefons/planšetes, mēdz ģenerēt sistēmas kļūdas.

Ja Tava problēma ir sarežģītāka, lūdzam, nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu izmantojot kontaktformu vai tālruni.

Tavi dati
ir drošībā pie mums

Cienījamais Klient,


Lai aizsargātu Jūsu uzticētos personas datus un, ņemot vērā to, ka 2016. gada 27. aprīļa Eiropas Parlamenta un Padomes Regula 2016/679 stājas spēkā 2018. gada 25. maijā, vēlamies informēt, ka, lai nodrošinātu Jūsu datu drošību, esam veikuši dažas izmaiņas mūsu tiešsaistes veikalā, kas tieši saistītas ar datu drošību.


Mēs esam izstrādājuši jaunus tiešsaistes veikala noteikumus un nosacījumus, kā arī jaunu datu konfidencialitātes politiku. Abi dokumenti stājas spēkā no 2018. gada 25. maija. Jūs tos varēsiet izlasīt mūsu mājas lapā www.Mohito.com, cilnēs: https://www.Mohito.com/lv/lv/terms un https://www.Mohito.com/lv/lv/privacy-policy. Saites uz šiem dokumentiem būs pieejamas arī tad, ja nebūsiet pieslēgušies savam lietotāja profilam.


Saskaņā ar attiecīgo regulu Jums būs papildus tiesības, piemēram: tiesības pieprasīt, lai Jūsu dati tiktu dzēsti, tiesības atsaukt piekrišanu datu apstrādei un tiesības iebilst pret datu apstrādi. Mēs esam pielāgojuši mūsu tiešsaistes veikalu jaunajām prasībām. Jūsu dati paliek drošībā.
Ja Jums ir kādi jautājumi vai šaubas, lūdzu, sazinieties ar mums.