Што да правам доколку мојата нарачка сеуште не е пристигната или некои производи од нарачката недостасуваат?

Поминати се 14 работни дена и вашата нарачка сеуште не е испорачана?

Ве молиме проверете го бројот за следење на пратката за да видите до каде е вашиот пакет, можеби курирот веќе се обидел два пати да ја испорача, но безуспешно и пратката е на пат кон нас. Во тој случај, за жал нема да бидеме во можност да направиме ништо во врска со тоа и вашите пари ќе бидат вратени во рок од неколку дена по приемот на вратената нарачка. Ви предлагаме повторно да направите нарачка.

За останатите статуси на следење на пратката Ве молиме контактирајте го Сервисот за корисници преку опцијата chat, формулар за контакт или телефонски.

Дали ја примивте вашата нарачка, но некои производи недостасуваат?

Доколку некои производи недостасуваат во вашата нарачка, веднаш контактирајте го Сервисот за корисници за да се реши овој случај, по пат на chat, формулар за контакт или телефонски.

Ажурирање на Политиката на приватност

Постојано бараме нови решенија за да можеме подобро да одговориме на вашите очекувања во текот на користењето на на нашата web-страна. Ја почитуваме вашата приватност и се грижиме за заштитата на податоците и затоа, заради ажурирање на функционирањето на web-страната, ве молиме да ја прочитате новата верзија на Политиката на приватност каде се дадени правилата за постапување со личните податоци, обемот на нивната обработка и правата и обврските кои ги имате во тој однос.

Политика на приватност

1. Администраторот на Личните податоци (во понатамошниот текст APD) е: LPP MACEDONIA DOOEL Skopje, 4080019584370, Булевар Партизански Одреди 14, влез 1 кат 1, локал 2 Аура Бизнис Центар, 1000 Скопје, Северна Македонија

2. Може да го контактирате службеникот за Заштита на податоци (во понатамошниот текст DPO) на e-mail адресата: dataprivacy@lpp.com или по пошта на адреса на APD дадаена погоре;

3. За работи кои се однесуваат на вашите лични податоци можете да не контактирате на следната e-mail адреса: support.mk@mohito.com;

4. Вашите податоци ќе бидат обработени врз основа на вашата експлицитна согласност за целите да ви праќаме комерцијална информација (newsletter) за тековните промоции, ажурирања на производи и услуги за брендовите кои припаѓаат на LPP (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Личните податоци ќе бидат обработени се додека не ја повлечете вашата согласност за претплата на newsletter;

6. Со вашите согласности може да управувате од секцијата "Моја сметка", ако сте регистриран корисник во нашата online продавница.