Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować w ciągu 15 minut od momentu złożenia (przycisk będzie widoczny w zakładce MOJE ZAMÓWIENIA).

Po upływie 15 minut anulowanie zamówienia będzie niemożliwe również ze strony pracowników Biura Obsługi Klienta.

Jeśli nie dojdzie do anulowania zamówienia w przewidzianym czasie, proponujemy trzy szybkie i skuteczne rozwiązania:

Po wysyłce zamówienia możesz zrezygnować z przyjęcia paczki od kuriera.
Po odbiorze przesyłki możesz dokonać zwrotu w terminie 30 dni od daty dostawy.
Jeśli wybrałeś opcję dostawy do salonu stacjonarnego, a nie zamierzasz odbierać zamówienia, to po 14 dniach nastąpi zwrot należności za pomocą tego samego kanału płatności. Nie ma potrzeby przesyłania rezygnacji lub kontaktu ze sklepem stacjonarnym.

Zamówienie może zostać anulowane przez jeden z czynników:

Przepraszamy za występujące niedogodności. Jeżeli towar nie został wyprzedany, proponujemy podjęcie kolejnej próby dokonania zakupu.

W przypadku niedostępności towaru na naszej stronie, zachęcamy do skorzystania z jednej z dwóch opcji:

Sprawdź dostępność w salonach, gdzie należy wybrać rozmiar, a następnie wprowadzić kod pocztowy, miejscowość bądź nazwę galerii handlowej, wówczas pokaże się dostępność wybranego towaru we wskazanej lokalizacji. Informacja o dostępności w salonach jest szacunkowa, dlatego zachęcamy do potwierdzenia dostępności poprzez kontakt telefoniczny z wybranym salonem.
Kliknij przycisk "Powiadom o dostępności". Ta opcja pozwala na zapisanie się na listę oczekujących. W przypadku, gdy towar ponownie będzie dostępny na stronie sklepu, klient zostanie o tym powiadomiony poprzez wiadomość e-mail. Powiadomienie zostanie wysłane nawet jeśli jest to bardzo niewielka ilość.

Z opcji powiadomienia korzysta wielu klientów, dlatego może dojść do sytuacji, że produkt zostanie wykupiony przez innego zainteresowanego.