Zmiany związane z koronawirusem (COVID-19)
SALONY STACJONARNE
Od 04.05.2021 salony MOHITO są ponownie otwarte. Zapraszamy na zakupy!
Informujemy, że stosujemy się do wszelkich zaleceń GIS w kwestiach zachowania higieny w naszych salonach.
Godziny otwarcia wybranego salonu >>SPRAWDŹ
Ograniczenie liczby klientów przebywających jednocześnie w salonie: 1 klient na 15m2
ZASADY BEZPIECZEŃSTWA W SALONACH >> SPRAWDŹ
Nasz sklep internetowy realizuje zamówienia niezmiennie 24/7.
Karty podarunkowe, których ważność kończy się pomiędzy 27.02.2021 a 31.05.2021, zostaną wydłużone o dodatkowe 180 dni. Dotyczy salonów w całej Polsce.
Zwroty w salonach będą rozpatrywane w ciągu 30 dni od ponownego otwarcia salonów. Dotyczy rzeczy zakupionych stacjonarnie od 28.01.2021.
Jeżeli składałeś reklamację w jednym z naszych salonów stacjonarnych w terminie 05.03.2021-19.03.2021, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Nasz zespół umożliwi Ci odbiór środków z tytułu uznanej reklamacji (przelewem elektronicznym).
Wypełnij formularz kontaktowy zgodnie z instrukcją:
- W polu dział wybierz: Sklepy stacjonarne – Obsługa Klienta.
- W polu temat zaznacz: Zwroty lub reklamacje.
- W treści wiadomości podaj numer reklamacji.
Jeśli masz oczekującą paczkę w salonie, odbiór jest możliwy do piątku 19.03.2021 lub po ponowym otwarciu salonów.
SKLEP INTERNETOWY
Informujemy, że sklep internetowy działa bez zmian z dostawą realizowaną przez kuriera lub do paczkomatów.
Płatności
Przy składaniu zamówienia prosimy o wybór płatności elektronicznej (PayU, PayPal):
- płatność online,
- kartą,
- BLIK.
Jeśli decydujesz się na płatność przy odbiorze, prosimy o płatność bezgotówkową:
- karta kredytowa,
- debetowa,
- BLIK.
Ze względów bezpieczeństwa kurier może nie przyjąć gotówki.
Przesyłki kurierskie
Współpracująca z nami firma kurierska DPD wprowadziła rozwiązania mające na celu zapewnienie ochrony dla adresata i kuriera podczas doręczenia, m.in.:
- dostawę bezdotykową: możliwość dostarczania przesyłek pod drzwi i bez podpisu odbiorcy – kurier powinien skontaktować się z odbiorcą i uzyskać zgodę na takie doręczenie.
UWAGA! Przesyłki adresowane do uczelni wyższych, placówek oświatowych, ośrodków i instytucji kultury oraz innych miejsc, które zostały lub zostaną zamknięte, mogą być zwracane do nadawcy.
Więcej szczegółów na stronie przewoźnika:
https://www.dpd.com.pl/klienci-biznesowi/O-DPD/Aktualnosci
Dostawa do Paczkomatów InPost funkcjonuje na stałych zasadach.
WAŻNE! Nasza firma kurierska nie pobiera żadnych dodatkowych opłat związanych z dezynfekcją przesyłek i nie oferuje takiej usługi. Jeśli otrzymałaś/eś taką wiadomość, prosimy ją zignorować.
