Zmiany związane z koronawirusem (COVID-19)
SALONY STACJONARNE
Uprzejmie informujemy, że zgodnie z decyzją rządu, od dnia 7 do 27 listopada - salony Mohito pozostaną zamknięte.
Od 28.11 wszystkie salony Mohito zostaną ponownie otwarte. Zapraszamy!
Informujemy, że stosujemy się do wszelkich zaleceń GIS w kwestiach zachowania higieny w naszych salonach.
Godziny otwarcia wybranego salonu >>SPRAWDŹ
Ograniczenie liczby klientów przebywających jednocześnie w salonie: 1 klient na 15m2
ZASADY BEZPIECZEŃSTWA W SALONACH
Drodzy klienci, przypominamy o konieczności zakrywania nosa i ust.
Prosimy o korzystanie z zapewnionego płynu dezynfekującego oraz o dokonywanie zakupów w rękawiczkach.
Prosimy o zachowanie bezpiecznego odstępu co najmniej 1,5 metrów od innych.
W miarę możliwości prosimy o wybór płatności bezgotówkowych.
Ze względów bezpieczeństwa zbiórka ubrań została tymczasowo wstrzymana.
Nasz sklep internetowy realizuje zamówienia niezmiennie 24/7.
Jeśli masz oczekującą paczkę w salonie - odbiór jest możliwy do piątku 6.11.2020 lub po ponowym otwarciu salonów.
Karty podarunkowe, których ważność zakończy się pomiędzy 07-29.11.2020, zostaną wydłużone o dodatkowe 180 dni.
Zwroty z zakupów dokonanych w sklepie stacjonarnym będą rozpatrywane w ciągu 30 dni od ponownego otwarcia salonów. Dotyczy rzeczy zakupionych od 8.10.2020.
Jeżeli składałeś reklamację w jednym z naszych salonów stacjonarnych w terminie 22.10-06.11.2020, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Nasz zespół umożliwi Ci odbiór środków z tytułu uznanej reklamacji przelewem elektronicznym.
SKLEP INTERNETOWY
Informujemy, że sklep internetowy działa bez zmian z dostawą realizowaną przez kuriera lub do paczkomatów.
Płatności
Przy składaniu zamówienia prosimy o wybór płatności elektronicznej (PayU, PayPal):
- płatność online,
- kartą,
- BLIK.
Jeśli decydujesz się na płatność przy odbiorze, prosimy o płatność bezgotówkową:
- karta kredytowa,
- debetowa,
- BLIK.
Ze względów bezpieczeństwa kurier może nie przyjąć gotówki.
Przesyłki kurierskie
Współpracująca z nami firma kurierska DPD wprowadziła rozwiązania mające na celu zapewnienie ochrony dla adresata i kuriera podczas doręczenia, m.in.:
- dostawę bezdotykową: możliwość dostarczania przesyłek pod drzwi i bez podpisu odbiorcy – kurier powinien skontaktować się z odbiorcą i uzyskać zgodę na takie doręczenie.
UWAGA! Przesyłki adresowane do uczelni wyższych, placówek oświatowych, ośrodków i instytucji kultury oraz innych miejsc, które zostały lub zostaną zamknięte, mogą być zwracane do nadawcy.
Więcej szczegółów na stronie przewoźnika:
https://www.dpd.com.pl/klienci-biznesowi/O-DPD/Aktualnosci
Dostawa do Paczkomatów InPost funkcjonuje na stałych zasadach.
WAŻNE! Nasza firma kurierska nie pobiera żadnych dodatkowych opłat związanych z dezynfekcją przesyłek i nie oferuje takiej usługi. Jeśli otrzymałaś/eś taką wiadomość, prosimy ją zignorować.
