Zmiany związane z koronawirusem (COVID-19)

SALONY STACJONARNE

Od 04.05.2021 salony MOHITO są ponownie otwarte. Zapraszamy na zakupy!

Informujemy, że stosujemy się do wszelkich zaleceń GIS w kwestiach zachowania higieny w naszych salonach.

Godziny otwarcia wybranego salonu >>SPRAWDŹ

Ograniczenie liczby klientów przebywających jednocześnie w salonie: 1 klient na 15m2

ZASADY BEZPIECZEŃSTWA W SALONACH >> SPRAWDŹ


Nasz sklep internetowy realizuje zamówienia niezmiennie 24/7.

Karty podarunkowe, których ważność kończy się pomiędzy 27.02.2021 a 31.05.2021, zostaną wydłużone o dodatkowe 180 dni. Dotyczy salonów w całej Polsce.

Zwroty w salonach będą rozpatrywane w ciągu 30 dni od ponownego otwarcia salonów. Dotyczy rzeczy zakupionych stacjonarnie od 28.01.2021.

Jeżeli składałeś reklamację w jednym z naszych salonów stacjonarnych w terminie 05.03.2021-19.03.2021, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Nasz zespół umożliwi Ci odbiór środków z tytułu uznanej reklamacji (przelewem elektronicznym).

Wypełnij formularz kontaktowy zgodnie z instrukcją:

  • W polu dział wybierz: Sklepy stacjonarne – Obsługa Klienta.
  • W polu temat zaznacz: Zwroty lub reklamacje.
  • W treści wiadomości podaj numer reklamacji.

Jeśli masz oczekującą paczkę w salonie, odbiór jest możliwy do piątku 19.03.2021 lub po ponowym otwarciu salonów.


 

SKLEP INTERNETOWY

Informujemy, że sklep internetowy działa bez zmian z dostawą realizowaną przez kuriera lub do paczkomatów.

Płatności

Przy składaniu zamówienia prosimy o wybór płatności elektronicznej (PayU, PayPal):

  • płatność online, 
  • kartą, 
  • BLIK.

Jeśli decydujesz się na płatność przy odbiorze, prosimy o płatność bezgotówkową:

  • karta kredytowa, 
  • debetowa, 
  • BLIK.

 Ze względów bezpieczeństwa kurier może nie przyjąć gotówki.

 

Przesyłki kurierskie

Współpracująca z nami firma kurierska DPD wprowadziła rozwiązania mające na celu zapewnienie ochrony dla adresata i kuriera podczas doręczenia, m.in.:

  • dostawę bezdotykową: możliwość dostarczania przesyłek pod drzwi i bez podpisu odbiorcy – kurier powinien skontaktować się z odbiorcą i uzyskać zgodę na takie doręczenie.

UWAGA! Przesyłki adresowane do uczelni wyższych, placówek oświatowych, ośrodków i instytucji kultury oraz innych miejsc, które zostały lub zostaną zamknięte, mogą być zwracane do nadawcy.

Więcej szczegółów na stronie przewoźnika:

https://www.dpd.com.pl/klienci-biznesowi/O-DPD/Aktualnosci

Dostawa do Paczkomatów InPost funkcjonuje na stałych zasadach.

WAŻNE! Nasza firma kurierska nie pobiera żadnych dodatkowych opłat związanych z dezynfekcją przesyłek i nie oferuje takiej usługi. Jeśli otrzymałaś/eś taką wiadomość, prosimy ją zignorować. 

Twoje dane osobowe
są u nas bezpieczne

Mając na względzie ochronę Twoich danych osobowych, które nam powierzyłeś oraz fakt, iż w dniu 25 maja 2018 r. wchodzą w życie przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. nr 2016/679 uprzejmie informujemy, że w trosce o Twoje bezpieczeństwo dokonaliśmy zmian w naszym sklepie internetowym, związanych z ochroną tych danych.


Opracowaliśmy nowy Regulamin sklepu internetowego oraz nową Politykę prywatności, które zaczną obowiązywać w dniu 25 maja 2018 r. Z każdym z tych dokumentów będziesz mógł zapoznać się na naszej stronie www.Mohito.com w zakładce: http://www.Mohito.com/pl/pl/terms oraz http://www.Mohito.com/pl/pl/privacy-policy. Linki do wskazanych dokumentów znajdą się również wszędzie tam gdzie podczas odwiedzania naszej strony masz do czynienia ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych czy na regulamin sklepu internetowego.


Zgodnie z przepisami wskazanego Rozporządzenia, poza dotychczasowym prawem do wglądu do swoich danych, ich poprawiania i usuwania będą przysługiwały Ci dodatkowe prawa wynikające z przepisów Rozporządzenia, takie jak: żądanie usunięcia Twoich danych, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie czy też sprzeciw przeciwko przetwarzaniu danych. Dostosowaliśmy nasz sklep do nowych wymagań. Twoje dane pozostają bezpieczne.
W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu.