Reklamacja produktów zakupionych w sklepie stacjonarnym

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Towar zakupiony w sklepie stacjonarnym można reklamować w ciągu 2 lat od daty zakupu w każdym salonie naszej marki (oprócz sklepów outletowych). W tym celu posiadanie oryginalnego paragonu fiskalnego nie jest obligatoryjne.

W przypadku braku paragonu, prosimy o przygotowanie poniższych informacji dotyczących zakupu:

  • nazwa salonu, w którym był dokonywany zakup,
  • data oraz orientacyjna godzina zakupów,
  • indeks produktu (np.LS914-80X-S) – znajduje się na metce zewnętrznej (papierowej) lub wewnętrznej produktu,
  • kwota, na jaką wystawiony był paragon,
  • informacja, czy na paragonie znajdowały się także inne produkty,
  • jeśli za zakupy płaciłaś kartą, weź ze sobą potwierdzenie transakcji.

W salonie zostanie sporządzony protokół reklamacyjny. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych.

Twoje dane osobowe
są u nas bezpieczne

Nieustannie poszukujemy nowych rozwiązań, aby móc lepiej odpowiadać na Twoje oczekiwania podczas korzystania z naszego Serwisu. Szanujemy Twoją prywatność oraz dbamy o ochronę informacji, dlatego w związku z aktualizacją funkcjonowania Serwisu, prosimy Cię o zapoznanie się z nową wersją Polityki Prywatności, gdzie prezentujemy zasady postępowania z danymi osobowymi, zakres ich przetwarzania oraz prawa i obowiązki jakie w związku z tym Ci przysługują.