Що робити, якщо доставлено пошкоджену посилку або невідповідний товар?

Отримав пошкоджену посилку?

Обов’язково перевір вміст посилки в присутності кур'єра.

Якщо ти помітив нестачу товару або його пошкодження, заповни з кур'єром протокол про пошкодження.

Зроби фотографії пошкодженої посилки.

Надішли фотографії пошкодженої посилки з видимими даними або фотографію протоколу пошкодження на адресу: support.pl.ua@mohito.com.

Отримав невідповідний товар?

Звернися до нашого Відділу обслуговування клієнтів за допомогою контактної форми, чату або довідкової телефонної служби.

Ваші персональні дані
захищається нами

Ми постійно шукаємо нові рішення, щоб краще відповідати вашим очікуванням при використанні нашого Сервісу. Ми поважаємо вашу конфіденційність та дбаємо про захист вашої інформації, тому у зв’язку з оновленням роботи Сервісу просимо ознайомитися з новою версією Політики конфіденційності, де ми представляємо принципи обробки персональних даних, обсяг їх обробки, а також права та обов’язки, які ви маєте у зв’язку з цим.