Înapoi

Returnarea mai multor comenzi

Dacă dorești să returnezi mai multe comenzi, nu trebuie să le trimiți separat. Poți trimite în mod convenabil mai multe comenzi într-un singur colet.

! Dacă doriți să returnați produsele într-un magazin fizic, nu este necesar să completați formularul de retur.

 

  1. Separă retururile din fiecare comandă în pachete separate, cum ar fi pungi de hârtie, într-un singur colet.
  2. Atașează factura corespunzătoare la retururile separate (verifică unde o găsești) sau o bucată de hârtie cu numărul comenzii scris de mână pe ea.
  3. Completează formularele de retur pentru fiecare comandă.  
    Este important să marchezi metoda de retur dorită doar pe unul dintre formulare și să selectezi opțiunea pentru celelalte retururi: Returnez produsele pe cheltuiala mea (desigur, nu vei suporta costuri suplimentare pentru acest lucru).
  4. Pune toate retururile într-un singur pachet (dacă returnezi produsele în ambalajul nostru, nu uita să îndepărtezi eticheta cu adresa veche).
  5. După ce depozitul a confirmat returul comenzii, fondurile, fără costurile de retur, vor fi rambursate în termen de 14 zile de la primirea pachetului:
  • automat în contul din care a fost plătită comanda (PayU, PayPal),
  • la numărul de cont bancar indicat pe formularul de retur (plată la livrare).
 

Te rugăm să reții că produsele returnate nu trebuie să prezinte semne de uzură și trebuie să aibă etichetele inițiale.

Politica de confidențialitate actualizată!

Căutăm în mod constant noi soluții pentru a răspunde mai bine așteptărilor tale atunci când utilizezii Serviciul nostru. Îți respectăm confidențialitatea și ne pasă de protecția informațiilor tale, astfel că, în legătură cu actualizarea funcționării Serviciului, te rugăm să citești noua versiune a Politicii de Confidențialitate, în care îți prezentăm principiile de tratare a datelor cu caracter personal, domeniul de aplicare a prelucrării acestora, precum și drepturile și obligațiile pe care le ai în acest sens.

Politica de confidențialitate

1. Administratorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este: LPP ROMANIA FASHION SRL Grivitei (Cale), Nr. 84-102, Cod Postal 010735, Bloc The Mark Tower Aripa E, Etaj 5, București, România, înmatriculată la Registrul Comerţului din Bucureşti sub nr. J40/17329/2007 având CUI: RO22418650 (numit în cele ce urmează şi LPP RO)

2. Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal prin e-mail: dataprivacy@lpp.com sau prin corespondență la adresa furnizată mai sus;

3. În ceea ce privește datele dumneavoastră personale, vă rugăm să contactați support.ro@mohito.com;

4. Datele tale vor fi prelucrate pe baza consimțământului tău explicit în scopul de a-ți trimite informații comerciale (newsletter) despre promoțiile curente, noutăți despre produse și servicii legate de mărcile deținute de LPP (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate până când îți vei retrage consimțământul pentru abonarea la newsletter;

6. Poți gestiona consimțămintele din secțiunea "Contul meu" dacă ești utilizator înregistrat în magazinul nostru online.

Mai multe informații despre prelucrarea datelor tale cu caracter personal vei găsi în: Politica de confidențialitate