Zmeny spôsobené koronavírusovou pandémiou (COVID-19)
Od 19.12.2020 sú predajne Mohito na Slovensku vzhľadom na prijaté opatrenia dočasne zatvorené.
- Darčekové karty, ktorých platnosť vyprší medzi 19.12.2020 a 19.03.2021, sa predĺžia o ďalších 180 dní.
- U produktov zakúpených v obchodoch budú vrátené platby spracované do 30 dní od opätovného otvorenia obchodu. Platí pre veci zakúpené od 19.11.2020.
V našom internetovom obchode si môžete objednať 24/7.
Dočasné pravidlá pri doručovaní balíkov
Zavedenie nových riešení s cieľom poskytnúť príjemcovi a kuriérovi bezpečnejšie prostredie počas doručovania balíkov, ako napríklad:
- Zrušenie platby v hotovosti a prijatie iba bezhotovostných platieb cez platobný terminál (kreditná karta, debetná karta atď.) pri doručení.
- Právo kuriéra doručiť balík pred hlavný vchod bytového domu a bez podpisu príjemcu, pokiaľ sa kuriér vopred s príjemcom telefonicky spojí a dostane súhlas, aby tak urobil.
Zásielky určené univerzitám, vzdelávacím inštitúciám, kultúrnym strediskám a iným inštitúciám, ktoré boli alebo budú zatvorené, budú vrátené odosielateľovi.
Viac informácií nájdete na webovej stránke poskytovateľa kuriérskych služieb. + www.sps-sro.sk
Objednávky čakajúce na vyzdvihnutie v kamenných predajniach
Objednávky, ktoré dorazili do predajní ešte pred zatvorením obchodných centier, nebudú odoslané späť do nášho skladu, ale budú čakať, až si ich zákazníci vyzdvihnú, len čo sa predajne otvoria.
V iných prípadoch - keď objednávka bola ešte na ceste do predajne – sme ponúkli možnosť bezplatného presmerovania objednávky na Vašu súkromnú adresu. Všetkým zákazníkom, ktorí majú nárok na túto možnosť, sme zaslali správu s týmito informáciami na e-mailové adresy, uvedené pri objednávkach. Časový interval dodania v tomto prípade môže byť dlhší ako štandardné doručenie objednávky.
