Что делать, если часть или весь заказ не был доставлен?

Не был доставлен заказ?

Проверь информацию, которая находится в накладной курьерской службы. Возможно курьер уже сделал две попытки доставки посылки и она вернулась на наш склад.В этой ситуации мы не можем снова ее отправить. Пожалуйста, оформи заказ еще раз. В других случаях обратись в наш Отдел обсуживания клиентов.
 
Если ты получил посылку, которая имела признаки повреждения или была заклеена клейкой лентой, тогда следует написать с курьером протокол о повреждении.Пришли фотографии поврежденной посылки с видимыми данными или фотографию протокола повреждения на адрес: contact.ua@mohito.com.

Посылка попала к тебе без повреждений, но определенный товар отсутствует? Обратись к нашего Отделу обслуживания клиентов.

Your personal data
is safe with us