Política de privacidad

Nuestra principal prioridad es proteger la información y respetar su privacidad mientras usted utiliza nuestro sitio web, por lo que nos aseguramos de contar con medidas de seguridad apropiadas y de mejorar su comodidad de uso de nuestros sitios web. La presente política establece las reglas y el ámbito del tratamiento que hacemos de sus datos, así como sus derechos y responsabilidades asociados.

Condiciones y definiciones:

  • Sitio web – la tienda en línea ubicada en https://www.mohito.com/es/es/
  • Usuario – una persona física que utiliza el sitio web.
  • LPP – LPP S.A. con su sede social registrada en Gdańsk, ul. Łąkowa 39/44, inscrita en el Juzgado Nacional de Registros del Tribunal del Distrito de Gdańsk-Północ en Gdańsk, 7.ª División Comercial del Juzgado Nacional de Registros, situado en KRS N.º 778 (en adelante: «LPP»), con un capital social de 3 704 846 PLN (plenamente contribuidos), N.º REGON 190852164, N.º NIP 583-10-14-898.
  • RGPD – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

El controlador de los datos es:

LPP S.A. con sede social en Gdańsk, ul. Łąkowa 39/44, inscrito en el Juzgado Nacional de Registros mantenido por el Tribunal del Distrito de Gdańsk-Północ situado en Gdańsk, 7.ª División Comercial del Juzgado Nacional de Registros, en KRS N.º 778, con un capital social de 3 704 846 PLN (plenamente contribuido), N.º REGON 190852164, N.º NIP 583-10-14-898.

LPP ha nombrado a un responsable de la protección de datos con quien puede ponerse en contacto sobre cualquier asunto relacionado con el tratamiento de los datos personales y con el ejercicio de los derechos relativos al tratamiento de los datos:

- por correo postal a: LPP S.A., Lakowa Str. 39/44, 80-769 Gdansk, Poland
- por correo electrónico a: dataprivacy@lppsa.com

 

Fines y fundamento legal del tratamiento de datos personales

1. Compras y servicios en línea

Procesamos sus datos en la medida necesaria para concluir y llevar a cabo el contrato de ventas y ofrecer otros servicios nuestros como, por ejemplo:

a) proporcionar sitios web y aplicaciones móviles para presentar y vender nuestros productos;

b) ofrecer servicios locales, también los ofrecidos en tiendas físicas de LPP y durante eventos y ferias a las que asista LPP;

c) lanzar programas promocionales regulares y cíclicos;

d) procesar transacciones finalizadas, lo cual incluye, por ejemplo, la liquidación de pagos y el envío de productos;

e) gestionar y procesar solicitudes relacionadas con los derechos del consumidor como, por ejemplo, productos bajo garantía legal o devoluciones de productos antes y después de concluir el contrato de ventas, también a través del contacto directo (teléfono, correo electrónico);

f) proporcionar información, mensajes, boletines de noticias y otras comunicaciones directas propias de LPP;

g) garantizar la seguridad, funcionalidad y estabilidad de nuestros servicios a todos los niveles;

h) Evaluación y mensurabilidad de los datos asociados al proceso de compra, incluyendo devoluciones y cancelaciones realizadas por el Usuario.

i) ofrecer, entregar y procesar tarjetas regalo y descuentos;

j) presentación de los productos propios de LPP sobre la base de sus preferencias de moda.

En caso de que finalice el contrato y se ejecuten los servicios que usted tiene la intención de utilizar, sus datos personales se tratarán teniendo en cuenta el contrato de ventas suscrito (artículo 6[1][b] del RGPD). En el resto de los casos, el interés legítimo de LPP resultante de su negocio constituye el fundamento jurídico (artículo 6[1][f] del RGPD).

2. Presentación de los productos y servicios

Sus datos también se pueden tratar con el fin de:

a) analizar la frecuencia de los productos mostrados en el sitio web y presentar los productos y servicios de LPP que concuerdan con su historial de compra y sus preferencias,

b) personalizar la presentación de productos y servicios de las marcas LPP sobre la base de los datos que usted ha facilitado,

c) adaptar las vistas de la página web y crear recomendaciones que concuerden con sus preferencias de moda.

Para ese fin, utilizamos datos de los dispositivos y datos de acceso, así como datos análogos recibidos de nuestros socios. La presentación personalizada de productos y servicios le permite utilizar el sitio web cómoda y fácilmente y garantiza la disponibilidad de todos los productos que ofrecemos. Gracias a la personalización, podemos presentar productos y servicios que se adaptan a sus necesidades.

El fundamento legal para el tratamiento de los datos a efectos de adaptar nuestros productos a sus preferencias es el interés legítimo de LPP en forma de marketing directo (artículo 6[1][f] del RGPD).

3. Publicidad e investigación de mercado, análisis de datos

En los análisis de datos, incluida la investigación de mercado, utilizamos sus datos para nuestras propias necesidades promocionales con el propósito de:

a) crear grupos objetivo de usuarios (también en las redes sociales, como Facebook) con intereses y expectativas similares, un enfoque parecido hacia el uso del sitio web o las compras (segmentación);

b) recopilar y tratar información relacionada con datos demográficos, preferencias de moda, hábitos de compra y uso del sitio web, y para utilizar esta información a efectos de llevar a cabo actividades que promuevan los productos y servicios de las marcas LPP;

c) identificar y anticiparnos a las tendencias de moda;

d) crear previsiones de compra en línea;

e) promocionar nuestros productos y servicios;

f) planificar y analizar la eficacia de las actividades promocionales en los grupos objetivo;

g) mejorar y adaptar las actividades promocionales relacionadas con nuestros propios productos y servicios.

De esta manera, podemos presentarle productos interesantes de todas las marcas de LPP de acuerdo con sus preferencias utilizando datos estadísticos que son agregados y anónimos, así como datos que pueden vincularse con una persona específica a través de pasos adicionales.

El fundamento legal para el tratamiento es el interés legítimo de LPP en forma de marketing directo (artículo 6[1][f] del RGPD).

4. Desarrollo de productos y tecnologías

Utilizamos sus datos a efectos de desarrollar nuestros productos y servicios (crear aplicaciones móviles, desarrollar tecnologías, personalizar nuestros servicios) y ajustarlos a sus preferencias. Al hacerlo, utilizamos datos agregados, pseudonimizados o anonimizados que facilitan y aceleran la resolución de problemas en las compras en línea y que son beneficiosos para el nivel de servicio al cliente. De esta manera, buscamos los objetivos siguientes:

a) crear soluciones técnicas que impliquen la eliminación de los problemas relacionados con la búsqueda de productos adecuados para optimizar su compra;

b) optimizar los canales de comunicación con el Controlador utilizando soluciones de contacto automáticas (p. ej., robot conversacional);

c) optimizar los servicios y las tecnologías personalizados en cuanto al análisis de datos, la promoción de las marcas y las compras en línea de LPP;

d) desarrollar tecnologías para garantizar la seguridad de los sistemas de TI y los datos personales, y evitar los fraudes;

e) optimizar los procesos empresariales y logísticos que implican acelerar y simplificar el rendimiento de los contratos suscritos y los servicios ofrecidos;

f) desarrollar continuadamente soluciones técnicas que optimicen la personalización de los productos y servicios ofrecidos;

g) implementar y desarrollar soluciones para la resolución automatizada de problemas notificados por los clientes;

h) prevenir el fraude;

i) desarrollar y verificar soluciones de software diseñadas para optimizar procesos empresariales y logísticos necesarios.

El fundamento legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo del Controlador relativo al desarrollo de productos y tecnologías, lo cual es necesario para dirigir el negocio adecuadamente y adaptar los productos y servicios a sus necesidades (artículo 6[1][f] del RGPD).

5. Optimización del servicio

A efectos de mejorar nuestras operaciones empresariales y proteger los intereses de LPP, sus datos se tratan para:

a) mejorar el servicio al cliente proporcionado por el departamento de Atención al cliente, especialmente a través de la implementación de soluciones que optimicen el procesamiento de los problemas notificados (automatización del servicio);

b) prevenir el fraude;

c) garantizar el cumplimiento en términos de los derechos del consumidor derivados de la conclusión del contrato (derecho a presentar reclamaciones o a devolver productos);

d) cumplir adecuadamente las obligaciones de LPP asociadas con la conclusión de contratos de ventas (documentación de transacciones y almacenaje de documentación tributaria);

e) demostrar el cumplimiento de nuestro negocio en términos de la ley, especialmente en lo referente a los derechos del consumidor y a la protección de datos personales;

f) garantizar el cobro de las reclamaciones de LPP.

Sus datos se tratan sobre el fundamento legal de nuestro interés legítimo, que es la optimización de nuestro negocio, y si el requisito de tratamiento de los datos se deriva de las leyes aplicables (p. ej., legislación fiscal, legislación de protección de los consumidores), los datos se tratan para demostrar el cumplimiento de dicha legislación por parte de nuestro negocio (artículo 6[1][f] del RGPD).

Qué datos tratamos

  1. Para registrar su cuenta en el sitio web: nombre y apellido(s), dirección de correo electrónico.
  2. Para permitirle utilizar y gestionar su cuenta en el sitio web: nombre y apellido(s), número de teléfono, dirección de correo electrónico, género, dirección postal (calle, número del edificio, número de apartamento, código postal, ciudad o localidad, país), número de identificación fiscal o número de identificación personal (si se emite una factura).
  3. Para enviar información (boletín de noticias) sobre campañas promocionales, ofertas especiales, códigos de promoción: dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento.
  4. Para ejecutar contratos de venta estando registrado en el sitio web: nombre y apellido(s), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (calle, número del edificio, número de apartamento, código postal, ciudad o localidad, país), número de identificación fiscal o número de identificación personal (si se emite una factura), detalles de su compra en el sitio web.
  5. Para ejecutar contratos de venta sin estar registrado en el sitio web: nombre y apellido(s), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (calle, número del edificio, número de apartamento, código postal, ciudad o localidad, país), número de identificación fiscal (si se emite una factura).
  6. Para informarle sobre la disponibilidad de los productos que ha especificado: dirección de correo electrónico.
  7. Para realizar liquidaciones relacionadas con productos que usted devuelva: número de cuenta bancaria.
  8. Para que pueda ponerse en contacto con nosotros: nombre, apellido(s), datos de la transacción (dirección de envío, productos solicitados), datos de contacto (dirección de correo postal, incluidas calle, número del edificio, número de apartamento, código postal, ciudad o localidad, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono), voz (para mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente podemos registrar las llamadas telefónicas, de lo cual se le informa al principio de la llamada).

Derechos de la persona a la que se refieren los datos

En relación con el tratamiento de los datos personales, usted tiene derecho a:

  1. Eliminar su cuenta por iniciativa propia poniendo en marcha el procedimiento de eliminación de cuenta que encontrará en el apartado «Mis datos».
  2. Borrar sus datos sin dar ninguna explicación; cabe la posibilidad de que esto dé como resultado la eliminación de su cuenta del sitio web.
  3. Oponerse al tratamiento de sus datos parcial o totalmente y para un propósito específico.
  4. Restringir el tratamiento de sus datos durante un periodo específico o en cierta medida.
  5. Corregir o rectificar sus datos personales. También puede efectuar los cambios por cuenta propia tras iniciar sesión en el sitio web en el apartado «Mis datos».
  6. Cancelar la suscripción al boletín de noticias.
  7. Transferir sus datos a otra entidad. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, indicando el nombre y la dirección de la entidad a la que debemos transmitir sus datos y en qué medida (es decir, especificando cuáles de sus datos debemos transmitir). La transferencia tendrá lugar electrónicamente una vez confirmada su solicitud. Esto es necesario para garantizar la seguridad de dichos datos y para confirmar que la solicitud procede específicamente de usted.
  8. Ser informado sobre el alcance del tratamiento de los datos personales.
  9. Presentar una queja ante una autoridad supervisora de datos personales; en Polonia, se trata del Presidente de la Oficina de Protección de Datos, cuya dirección es la siguiente: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

La presentación de solicitudes y el ejercicio de sus derechos no tendrá ningún impacto sobre las acciones que hayamos llevado a cabo. Usted recibirá la información sobre el resultado de su solicitud en el plazo de un mes.

Almacenamos los datos sobre las transacciones correspondientes al periodo derivado de la legislación fiscal o para proteger nuestros intereses como Controlador mediante la recopilación de pruebas relacionadas con la evaluación de quejas o la devolución de productos. El hecho de que usted borre sus datos no significa que su tratamiento se detenga en el sentido especificado.

Comunicaciones relativas a los datos personales

Puede enviarnos cualquier comunicación o solicitud relacionada con sus datos personales por cualquiera de las siguientes vías:

  1. Por correo electrónico a: support.es@mohito.com
  2. Llamando al: +34 910 602 927
  3. A través del formulario de contacto del sitio web
  4. Enviando una carta a: LPP S.A., Lakowa Str. 39/44, 80-769 Gdansk, Poland

Tiempo de retención de los datos personales

Conservamos datos personales durante el tiempo:

a) que su cuenta exista en el sitio web,

b) resultante de la legislación fiscal (datos de transacciones) (cinco años tras la finalización del año fiscal, cuando surgió nuestra obligación impositiva),

c) resultante del uso del servicio de Atención al cliente (en cualquiera de sus formas) (dos años después de cada contacto);

d) que duren nuestras actividades promocionales (boletín de noticias) (hasta que usted revoque su consentimiento),

e) que dure la promoción directa de nuestros productos (hasta que usted exprese una objeción efectiva y legítima),

f) que dure su espera para recibir una notificación de disponibilidad de un producto (hasta seis meses tras su solicitud),

g) que duren las actividades estadísticas, la alegación o la defensa de reclamaciones (p. ej., quejas) (hasta que venza el límite temporal facilitado para la reclamación en virtud de las leyes aplicables).

Transferencia de datos para el tratamiento y compartición de los datos

Transferimos sus datos para su tratamiento en la medida necesaria para alcanzar objetivos específicos para nuestros socios y empresas del LPP Group. Estos incluyen, sin limitación, al personal de los almacenes y los puntos de venta. Para una mayor conveniencia en su uso de la tienda en línea, también podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de TI o servicios analíticos (p. ej., conectados con la preparación de una presentación de productos personalizada o segmentación de los usuarios), proveedores de servicios en la nube (p. ej., a través del uso de software en los servidores de los proveedores), partes que envíen correspondencia que promocione nuestros productos o servicios (boletín de noticias). También proporcionamos datos a entidades que participan en la ejecución del contrato suscrito en el sitio web (p. ej., a empresas de mensajería y operadores de pago). Estas se convierten en controladores de dichos datos en el momento de compartirlos. Encontrará una lista de socios de confianza a quienes transferimos o con quien compartimos datos personales AQUÍ.

Excepto por los objetivos especificados en la Política de privacidad, sus datos personales no se compartirán con terceros ni con ninguna otra entidad. Por lo tanto, usted no recibirá materiales promocionales distintos a los nuestros. No proporcionamos servicios promocionales a terceros.

Garantizamos un procesamiento seguro de sus datos personales utilizando medidas técnicas y organizativas eficaces y adecuadamente seleccionadas.

Transferencia de los datos fuera del EEE

Dentro del uso por parte del Controlador de las herramientas para respaldar sus propias operaciones (p. ej., proporcionadas por Google), sus datos personales se pueden transferir a países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), concretamente a los Estados Unidos (EE. UU.) o a otro país donde los socios de Google mantengan herramientas utilizadas para tratar datos personales en colaboración con el Controlador. Se garantiza una seguridad adecuada de los datos personales tratados fuera del EEE mediante la aplicación de contratos externos relativos al tratamiento de los datos basados en cláusulas contractuales estándar que cumplen los requisitos del RGPD.

Información comercial – Boletín de noticias

Puede suscribirse al boletín de noticias facilitando su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Al facilitar esos datos usted acepta recibir información comercial procedente exclusivamente de LPP (correo electrónico o mensaje de texto). Nosotros utilizamos comunicaciones electrónicas para informarle sobre productos y servicios disponibles, tendencias, ofertas especiales, ventas de liquidación, códigos promocionales (con este fin, podemos compartir su dirección de correo electrónico o su número de teléfono con nuestros socios de confianza) y compras no finalizadas en la tienda en línea. También podemos pedirle que exprese su opinión a través de encuestas.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace que encontrará en todos los mensajes del boletín de noticias o enviando un correo electrónico a: support.es@mohito.com

Notificación sobre la disponibilidad de productos

A petición suya, podemos enviarle notificaciones electrónicas relacionadas con la disponibilidad de los productos que usted ha especificado. Cuando el producto esté disponible, recibirá una notificación a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado. No es obligatorio que facilite sus datos personales, pero son necesarios si desea recibir la notificación.

Datos tratados por los sitios web y por dispositivos móviles

A efectos de proporcionarle servicios (cuando esto sea necesario o surja de nuestro interés legítimo o del interés legítimo de terceros), tenemos derecho a obtener y registrar automáticamente los datos transmitidos al servidor por los navegadores web o por sus dispositivos (p. ej., para garantizar la seguridad de los activos de TI o la seguridad de otros usuarios). Los datos pueden incluir cookies, direcciones IP, parámetros de software y hardware, sitios web visitados, un número de identificación de dispositivo móvil, información sobre el uso de aplicaciones y otros datos relacionados con los dispositivos y sistemas que utiliza. La recopilación de esa información permite un funcionamiento adecuado de las páginas web y le permite utilizar nuestro sitio web cómodamente y acceder plenamente a él.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen datos de TI y permiten un funcionamiento adecuado del sitio web. Se almacenan en sus dispositivos terminales. Los archivos permiten reconocer el dispositivo y adaptar adecuadamente el aspecto del sitio web a sus preferencias. Las cookies son necesarias para que pueda iniciar sesión correctamente en el sitio web y utilizar todas las funciones sin interrupciones. Las cookies nos informan sobre su actividad en el sitio web, pero no permiten su identificación completa. Las cookies se pueden usar, por ejemplo, para:

a) adaptar el contenido del sitio web a sus preferencias y optimizar el uso de las páginas web,

b) crear estadísticas que nos ayuden a entender cómo utiliza nuestro sitio web de manera que podamos mostrar contenido que se ajuste a sus preferencias de moda,

c) mantener una sesión,

d) proporcionar contenido promocional relacionado con nuestros productos que se adapte a sus necesidades.

Para obtener más información acerca de las cookies, haga clic AQUÍ.

Inicio de sesión a través de cuentas de redes sociales

Puede registrarse en nuestros sitios web y posteriormente usar la opción de iniciar sesión a través de una cuenta en las redes sociales (p. ej., Facebook, Google, etc.). De usted depende cómo desea registrarse o iniciar sesión. Su inicio de sesión quedará autenticado por la red social en cuestión.

También recibirá información acerca del alcance de los datos que nos ha proporcionado la red social. En este caso, se trata de datos requeridos y suficientes para su identificación y para la creación segura de una cuenta en nuestros sitios web. Los datos provienen de su perfil público e incluyen principalmente su nombre, apellido(s) y dirección de correo electrónico.

No tenemos ningún derecho sobre su cuenta en las redes sociales, especialmente con respecto a la publicación de cualquier contenido en ellas. Para obtener más información sobre los datos utilizados por las redes sociales, consulte la política de privacidad del sitio en cuestión (p. ej., Facebook https://www.facebook.com/policy.php o Google https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=es).

La red social que haya utilizado para registrarse en nuestro sitio web no nos informará de la eliminación de su cuenta en esa red social ni sobre su decisión de no iniciar sesión a través de esa cuenta, motivo por el cual los datos que usted utilice para iniciar sesión permanecerán en nuestra base de datos. Mientras permanezca con la sesión iniciada en nuestro sitio web, puede eliminar su cuenta usted mismo iniciando el procedimiento de eliminación de cuenta en el apartado «Mis datos».

Incluso aunque borre sus datos, no cesaremos necesariamente su tratamiento. Almacenamos los datos sobre las transacciones correspondientes al periodo derivado de la legislación fiscal o para proteger nuestros intereses como Controlador mediante la recopilación de pruebas relacionadas con la evaluación de quejas o la devolución de productos.

Facebook Custom Audience

Al utilizar la herramienta Facebook Custom Audience, podemos enviar una base de datos protegida de direcciones de correo electrónico o números de teléfono de nuestros clientes a las herramientas de Facebook. Si usted es un usuario registrado de Facebook u otros sitios web del grupo Meta y su dirección de correo electrónico o número de teléfono es el mismo que el que envió al visitar dichos sitios web, es posible que se le presenten mensajes patrocinados sobre nuestras ofertas, tendencias, ofertas especiales, rebajas o cupones de descuento. Con esta herramienta, no pasaremos información promocional directamente a través de su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Puede desactivar la función de remarketing «Audiencia personalizada» en la configuración de los anuncios usted mismo. Para ello, tiene que haber iniciado sesión en su cuenta de Facebook. Para más información sobre los grupos objetivo no estándar, consulte: https://en-gb.facebook.com/business/help/341425252616329?id=2469097953376494

Complemento para Facebook

Nuestro sitio web contiene un complemento para Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, EE. UU.). El complemento para Facebook incorporado en nuestro sitio web aparece marcado con el logotipo de Facebook. Este complemento le conectará directamente con nuestro perfil en el servidor de Facebook. Facebook podrá entonces saber que ha visitado nuestro sitio web desde su dirección IP.

Si visita nuestro sitio web tras haber iniciado sesión en su perfil de Facebook, Facebook registrará la información sobre la visita. Aunque no haya iniciado sesión, Facebook podrá obtener información sobre su dirección IP. Le recordamos que Facebook no nos informa sobre los datos que recoge ni sobre cómo los utiliza. Desconocemos el propósito y el alcance de los datos recopilados por Facebook.

Si desea recibir información adicional sobre la política de privacidad, contacte con Facebook o lea sus condiciones de uso: https://www.facebook.com/about/privacy/. Si no desea compartir la información relacionada con sus visitas a nuestras páginas web con Facebook, le recomendamos que primero cierre sesión en su cuenta de Facebook.

Píxel y tecnologías similares

Los socios cuyos servicios usamos pueden colocar lo que se conoce como «píxel» en nuestros sitios web. Mediante el «píxel» o tecnologías similares, se establece una conexión con los servidores de nuestros socios cuando usted visita nuestros sitios web. La colocación del «píxel» requiere su consentimiento, que usted proporciona al aceptar las cookies promocionales. Nuestros socios pueden mostrar ofertas especiales de nuestros productos que se ajusten a sus preferencias en lo que respecta a la moda, que se determinan en base a la información proporcionada a nuestros socios durante su uso de los sitios web.

De este modo, podrá recibir contenidos personalizados relacionados con nuestros productos que le resulten más interesantes y se ajusten más a sus preferencias. Al recibir esos datos, también podemos medir la tasa de éxito de los anuncios personalizados y crear informes relacionados con dicho contenido. Podrá encontrar más información acerca del tratamiento de sus datos por parte de nuestros socios AQUÍ.

Facebook Pixel

Nuestras páginas web incluyen Facebook Pixel, de manera que podamos publicitar productos de nuestras marcas teniendo en cuenta sus intereses siempre que visite Facebook u otros sitios que también utilizan esta herramienta. Como consecuencia, puede recibir anuncios personalizados para que nuestro sitio web y los productos que ofrecemos sean lo más interesantes posible para usted y se adapten a sus necesidades de la mejor manera posible. Al recibir esos datos, también podemos medir la tasa de éxito de los anuncios personalizados y crear informes relacionados con dicho contenido. Los datos recopilados son anónimos, puesto que no obtenemos información acerca de la identidad del usuario. Facebook se encarga de mantener y tratar los datos, lo cual permite poder conectarse al perfil de usuario correcto. Facebook utiliza esos datos con fines publicitarios. Para obtener más información sobre la protección de la privacidad, vaya a Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Puede desactivar la función de remarketing «Audiencia personalizada» en la configuración de los anuncios usted mismo. Para ello, tiene que haber iniciado sesión en su cuenta.

TikTok Pixel

Nuestros sitios web contienen TikTok Pixel, por ese motivo cada vez que usted visite el sitio web de TikTok, se le presentarán anuncios de productos de nuestras marcas que se basen en sus intereses. Como consecuencia, puede recibir anuncios personalizados de nuestros productos más interesantes para usted y que se adapten a sus preferencias de la mejor manera posible. Al recibir esos datos, también podemos medir la tasa de éxito de los anuncios personalizados y crear informes relacionados con dicho contenido. Los datos recopilados son anónimos, puesto que no obtenemos información acerca de la identidad del usuario. TikTok se encarga de mantener y tratar los datos, lo cual permite poder conectarse al perfil de usuario correcto. TikTok utiliza dichos datos con fines publicitarios.

Para obtener más información sobre la protección de la privacidad, diríjase al sitio web de TikTok: https://www.tiktok.com/legal/tiktok-website-cookies-policy?lang=en

Información sobre los perfiles de la marca LPP en las redes sociales

Contamos con perfiles en las redes sociales: Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok (en adelante «redes sociales»), donde publicamos información sobre los productos de nuestras marcas. Los administradores de las redes sociales registran su comportamiento en relación con las cookies y otras tecnologías similares, también durante cada interacción con nuestros perfiles. El alcance completo y los propósitos del tratamiento de los datos personales en las redes sociales quedan definidos por sus respectivos administradores.

Si visita nuestros perfiles, obtendremos acceso a estadísticas generales relacionadas con sus intereses y datos demográficos (como la edad, el género o la región) generados por los administradores de las redes sociales. Somos plenamente responsables de la gestión y publicación en dichos perfiles, de la información publicada por los usuarios (también en mensajes privados) y de la comunicación en redes sociales específicas

Facebook e Instagram están administrados por Facebook Ireland Ltd., situado en 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda («Facebook»).

YouTube está administrado por Google Inc., situado en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, EE. UU.

Pinterest está administrado por Pinterest Inc., situado en 550 Brannan St, San Francisco, EE. UU.

Si tiene una cuenta en una red social específica, tendremos acceso a la información clasificada como pública en las mismas condiciones que otros usuarios del sitio.

Cuando usted visita el perfil, el administrador de la red social utiliza cookies y otras tecnologías similares para supervisar su comportamiento como usuario y las acciones que usted realiza. La información se recopila, por ejemplo, para crear estadísticas sobre el sitio. Las estadísticas contienen únicamente datos estadísticos anonimizados sobre los usuarios que visitan el perfil y no se pueden asociar a una persona concreta. No tenemos acceso a los datos personales utilizados por las redes sociales para preparar, por ejemplo, estadísticas del sitio.

A partir de las estadísticas del sitio generadas por las redes sociales, obtenemos información sobre cómo usted utiliza nuestros perfiles y cuáles de los contenidos publicados son más populares. Gracias a esa información, mejoramos nuestros perfiles adaptando con precisión el contenido que publicamos a sus intereses y preferencias. Los administradores de cada una de las redes sociales son los encargados del tratamiento de sus datos a efectos de generar estadísticas del sitio. Como consecuencia, cada uno de los administradores está obligado a informarle sobre cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales a efectos de crear estadísticas del sitio y acerca de la posibilidad de ejercer el derecho a la protección de la privacidad en virtud de las leyes aplicables.

Utilizamos los servicios que ofrecen las redes sociales para promocionar productos y servicios, especialmente a través de la segmentación de usuarios y de actividades que nos permiten adaptar adecuadamente los productos que ofrecemos a sus necesidades (de conformidad con las leyes establecidas en las condiciones de uso de esos sitios).

Para obtener más información sobre sus derechos de protección de datos relativos a la creación de estadísticas de sitios y sobre la posibilidad de ejercer esos derechos directamente en interacciones con las redes sociales visite la página:

1. Facebook:

https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

2. Instagram:

https://help.instagram.com/519522125107875/?ref=faq&helpref=faq_content

3. YouTube:

https://policies.google.com/privacy

4. Pinterest:

https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy

5. TikTok:

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=es

Declaración sobre la protección de datos de Google Analytics

Nuestros sitios web utilizan las siguientes herramientas de análisis de servicios web de Google Inc. («Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.»): Google Analytics, DoubleClick de Google y Administrador de etiquetas de Google. Google Analytics, DoubleClick de Google y el Administrador de etiquetas de Google utilizan cookies para analizar cómo se utilizan los sitios web. La información recogida por las cookies se transmite a los servidores de Google en EE. UU., donde queda archivada.

Si la función de anonimización de IP está activada durante su visita a nuestro sitio web, Google acortará su IP de usuario. Esto se aplicará a los Estados miembros de la Unión Europea y a otros Estados incluidos en el acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará una dirección IP completa al servidor de Google en EE. UU., donde se abreviará. Esto posibilitará que la función de anonimización de la dirección IP esté activa en nuestro sitio web.

A petición del operador del sitio web, Google utilizará la información recogida para analizar el tráfico del sitio web, elaborar informes sobre el uso del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web. La dirección IP comunicada por el navegador del usuario en el marco de Google Analytics no se almacenará junto con otros datos de Google.

Puede cambiar la configuración de las cookies en su navegador web. Su elección puede comprometer el uso completo de algunas funciones del sitio web. Asimismo, podrá deshabilitar el almacenamiento de los datos recogidos por las cookies sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y su transmisión a Google, así como la transmisión de estos datos por parte de Google, mediante la descarga e instalación del complemento disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web con el fin de mejorarlo y presentarle productos atractivos de nuestras marcas.

Google Ads

En el marco del uso de las herramientas de Google Ads, sus datos se pueden enviar a otros socios y proveedores de LPP. El objetivo de utilizar Google Ads es promocionar productos de nuestras marcas a través de Google Ads en sitios web externos. Teniendo en cuenta los datos recibidos de las campañas publicitarias, podemos determinar la tasa de éxito de nuestras actividades promocionales. Hacemos esto mostrando únicamente anuncios que concuerdan con sus preferencias de moda, y nuestro propósito consiste en mejorar nuestro sitio web para hacerlo más atractivo para usted. Si visita nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Ads, se almacenará una cookie en su ordenador, pero esto no permitirá su identificación completa. La información recopilada puede provenir de mostrar anuncios específicos en los sitios web, del motor de búsqueda de Google y de socios de Google. Si usted es un usuario registrado de Google, es posible que Google vincule su visita a nuestro sitio con su cuenta. Si usted no es un usuario registrado de Google o no ha iniciado sesión, es posible que Google almacene también su dirección IP.

Si no desea recibir presentaciones personalizadas de nuestros productos o anuncios de nuestros socios, tiene a su disposición las soluciones siguientes:

a) elegir la configuración apropiada en su navegador deshabilitando las cookies de terceros;

b) deshabilitar las cookies para el seguimiento de conversiones. Es decir, deshabilitar las cookies del dominio «www.googleadservices.com», https://www.google.de/settings/ads en la configuración de su navegador; esa configuración se borrará una vez eliminadas las cookies;

c) deshabilitar anuncios personalizados que forman parte de la campaña «About Ads» (sobre los anuncios) en http://www.aboutads.info/choices. la configuración se borrará una vez eliminadas las cookies;

d) deshabilitar permanentemente las cookies en Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en http://www.google.com/settings/ads/plugin. Tenga en cuenta que esto puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web.

 

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, vaya a: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Google Ads Customer Match

Al utilizar la herramienta Google Ads Customer Match, podemos enviar una base de datos protegida de direcciones de correo electrónico o números de teléfono de nuestros clientes a las herramientas de Google. Si usted es un usuario registrado de, por ejemplo, YouTube, Gmail u otros sitios web del grupo Google y su dirección de correo electrónico o número de teléfono es el mismo que el que envió al visitar los sitios web del grupo Google, es posible que se le presenten mensajes patrocinados sobre nuestras ofertas, tendencias, ofertas especiales, rebajas o cupones de descuento. Con esta herramienta, no pasaremos información promocional directamente a través de su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Para más información acerca de la visualización de anuncios según la lista de clientes establecida, consulte: https://support.google.com/google-ads/answer/7474263.

Google Campaign Manager, Display & Video 360, Studio, Search Ads 360

Usamos mecanismos de análisis de servicios web de Google Marketing Platform, como Display & Video 360, Campaign Manager 360 y Search Ads 360. Nuestros sitios web utilizan la etiqueta Floodlight DV360 para evaluar la eficacia de las campañas promocionales y publicitarias de nuestras marcas. El objetivo es optimizar la visualización de determinados anuncios en favor de aquellos que se ajustan adecuadamente a sus preferencias o gustos en lo que respecta a la moda. Esta herramienta permite recopilar y almacenar información sobre los anuncios en los que hace clic, así como información basada en su comportamiento en los sitios web de terceros. Google usa un ID de cookie para registrar qué anuncios se muestran en cada navegador y así evitar que se muestren más de una vez. Además, Google puede utilizar los ID de las cookies para registrar las conversiones relacionadas con las solicitudes de anuncios. Las cookies no contienen datos personales, como direcciones de correo electrónico, apellidos o domicilios. Esta herramienta permite que tu navegador se conecte automáticamente al servidor de Google.

Nuestro objetivo es presentarle los productos de nuestras marcas que mejor se ajusten a sus intereses.

Para obtener más información sobre Google Marketing Platform, consulte el siguiente enlace https://marketingplatform.google.com/about/.

Microsoft Bing Ads

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