Как да направя рекламация?

За да направите рекламация, можете да поръчате безплатен куриер от нашия уеб сайт и да ни върнете артикула, за да разследваме въпроса. Рекламациите се разследват в рамките на 14 дни. Съгласно стандартните процедури, в случай на допусната рекламация, възстановяването на сумата ще бъде извършено по банковата ви сметка.

За да поръчате безплатен куриер, отидете в акаунта си и създайте формуляр за оплакване. Рекламации може да се правят и в местния магазин. Ако искате да направите рекламация в местния магазин, не забравяйте да вземете електронната касова бележка със себе си (отпечатана или в мобилна версия).

Ако предоставените опции за връщане не са подходящи за вас, можете да изберете да върнете артикулите от офис на Спиди за сметка на „ЕЛ ПИ ПИ Фешън Българя ЕООД“ на следния адрес:

Гр. Русе, Бул. България 310

Ако се нуждаете от помощ с изтеглянето на фактурата, следвайте тези инструкции:

  1. Влезте в акаунта си и щракнете върху бутона ВАШИЯТ АКАУНТ.
  2. Изберете раздела МОИТЕ ПОРЪЧКИ.
  3. Щракнете върху на вашата поръчка.
  4. Щракнете върху бутона „ИЗТЕГЛЯНЕ НА ЕЛЕКТРОННА КАСОВА БЕЛЕЖКА“.
Вашите лични данни
са в безопасност при нас

С щракването върху „Изпращане“ вие давате съгласието си данните ви да бъдат обработени от LPP Fashion Bulgaria EOOD, 1113 Sofia, 12 Nikolay Haytov str., fl.3, office 8,, за да бъде отговорено на съобщението ви от формуляра за контакт.

Подаването на вашите данни е доброволно, но липсата на съгласие обаче ще направи свързването с вас невъзможно. Прочетете повече относно обработването на вашите данни в нашата ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ.