Rückgabe

Falls Du mit einem Artikel von Mohito nicht zufrieden sein solltest, hast Du ab dem Erhalt Deiner Bestellung 30 Tage Zeit, diese zurückzugeben.

Du hast die Möglichkeit die Ware über den DHL zurückzusenden.

Für die Rücksendung fällt eine Rückgabegebühr in Höhe von 1,99 EUR an.

1. Rücksendeanleitung über DHL Stelle

1. Logge Dich bei Deinem Kundenkonto ein und gehe auf „Meine Bestellungen“.
2. Klicke unten rechts auf „Details“, um die Bestellung einzusehen.
3. Scrolle nach unten und klicke auf „Rückgabe“.
4. Hier kannst Du nun die Retourenoption „DHL“ auswählen.
5. Gehe auf „Retourenformular ausfüllen“, wähle die Artikel aus, die Du zurückschicken möchtest und klicke abschließend auf „Speichern“.
6. Anschließend erhältst Du eine E-Mail mit der Bestätigung und dem DHL Etikett / QR-Code. Es wird Dir innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zugesendet.
7. Lege Deinem Paket eine Rechnung bei, oder schreibe den per Hand auf einem Zettel.
8. Bitte gib Dein Paket in einer DHL Filiale ab und zeige dort den QR-Code vor oder geben Sie es an einer DHL-Packstationen ab.
   Falls kein QR-Code vorhanden ist, bitte das Etikett ausdrucken und den Paket in einer DHL-Filiale abgeben.→ Hier finden Sie Ihren DHL Standorte

2. Rückerstattung bei Einkäufen ohne Registrierung

Wenn Du einen Einkauf ohne Registrierung getätigt hast, kannst Du die Rückgabe über die Webseite https://www.mohito.com/de/de/sales/guest/form/ oder durch Eingabe der Bestelldaten in der Bestätigungsmail vornehmen.

3. Rückgabe von mehr als einer Bestellung

Wenn Du mehr als eine Bestellung zurücksenden möchtest, erfahre in unseren Rücksendungsanweisungen, wie Du das tun kannst.