Як відправити скаргу в інтернет-магазин?

Якщо ви отримали товар неналежної якості або ж товар став непридатним до використання під час експлуатації (в зазначені гарантійні терміни), надішліть, будь ласка, фотопідтвердження у форматі JPEG, повністю та з бирками (внутрішніми етикетками, якщо товар вже був у використанні), індекс товару, номер замовлення, опис ситуації та відправте на електрону адресу support.ua@mohito.com.  

Номер замовлення та індекс товару ви можете знайти у розділі "Мої замовлення" у вашому особистому кабінеті на сайті нашого інтернет-магазину або на електронній пошті, в листі-підтвердженні.

Ми розглянемо ваше звернення та надамо вирішення даної ситуації.

Скаргу за покупки без реєстрації

Якщо ви здійснили покупку без реєстрації, ви можете зробити скаргу через сайт: https://www.mohito.com/ua/uk/sales/guest/form/ або ввівши деталі замовлення в електронному листі підтвердження замовлення.

Оновлення політики конфіденційності!

Ми постійно шукаємо нові рішення, щоб краще відповідати вашим очікуванням при використанні нашого Сервісу. Ми поважаємо вашу конфіденційність та дбаємо про захист вашої інформації, тому у зв’язку з оновленням роботи Сервісу просимо ознайомитися з новою версією Політики конфіденційності, де ми представляємо принципи обробки персональних даних, обсяг їх обробки, а також права та обов’язки, які ви маєте у зв’язку з цим.