Reklamacije na proizvode kupljene u lokalnoj radnji

Reklamacije se provjeravaju prema standardnim procedurama.

Možete uložiti reklamaciju za proizvode kupljene u radnji u roku od 2 godine od datuma kupovine. Reklamacija mora biti napravljena i u radnji. U ovom slučaju niste obavezni da imate račun.

U slučaju da nemate račun, molimo pripremite sljedeće Informacije:

  • Naziv i adresu lokalne radnje,
  • Datum i okvirno vrijeme kupovine,
  • Broj indeksa proizvoda (npr. LS914-80X-S) – ovaj broj se nalazi na deklaracji ili na etiketi na proizvodu,
  • Iznos na računu,
  • Informaciju o tome da li je bilo drugih proizvoda na računu.

 Obrazac za reklamacije će biti pripremljen u radnji, a sve reklamacije se provjeravaju u roku od 14 kalendarskih dana.

Ažuriranje Politike privatnosti
Politika privatnosti

1. Administrator osobnih podataka (u daljnjem tekstu: AOP) je: LPP BH d.o.o. Banja Luka, Kralja Petra I Karađorđevića 105, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina, IBO:4404350930009, IPO:404350930009;

2. Službenika za zaštitu podataka (u daljnjem tekstu: SZP) možete kontaktirati na sljedeću e-mail adresu: dataprivacy@lpp.com ili poštom na gore navedenu adresu AOP;

3. Povodom svojih osobnih podataka možete nas kontaktirati na support.ba@mohito.com;

4. Vaši podaci će se obrađivati na osnovu vaše izričite saglasnosti u svrhu slanja komercijalnih informacija (newslettera) o aktuelnim akcijama, novostima o proizvodima, i uslugama vezanim uz brendove u vlasništvu LPP-a (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Lični podaci će se obrađivati sve dok ne povučete pristanak za pretplatu na newsletter;

6. Saglasnostima možete upravljati iz odjeljka "Moj nalog" ako ste registrovani korisnik naše online radnje.