Kako vratiti narudžbu

Nudimo period povrata od 30 dana za online narudžbe (od dana računa). Povrat je besplatan I obavlja se preko Milšped kurirske službe. Svi vraćeni artikli moraju biti bez tragova korištenja I moraju imati originalne etikete. Povrat novca se vrši u roku od 14 dana od dana kada zaprimimo paket u našem skladištu.

Možete vratiti artikle prateći sljedeće instrukcije:

1. Povrat u lokalnu radnju

Roba kupljena online može da se vrati u Mohito radnju. Ponesite artikle u radnju – ne morate ih pakovati u kutiju u kojoj ste ih dobili. Predajte ih prodavcu zajedno s računom, koji možete naći na svom nalogu, u istoriji narudžbi.

2. Preko Milšped kurirske službe

• Popunite elektronski obrazac za povrat koji je dostupan na vašem nalogu.
• Spakujte proizvode – možete koristiti isto pakovanje u kojem ste ih primili. U ovom slučaju, uklonite staru naljepnicu s paketa prije nego što stavite novu. U odjeljku „Detalji” takođe zakačite račun koji ste dobili mejlom kada je vaša narudžba potvrđena. Račun takođe možete naći u istoriji svojih narudžbi na svom nalogu.
• Milšped kurir će doći po paket s novom naljepnicom na dan koji je naznačen na obrascu za povrat.
• Nemojte zaboraviti uzeti potvrdu o slanju.

Da biste kreirali obrazac za povrat morate uraditi sljedeće:

• Idite na svoj nalog i kliknite na „Moje narudžbe”.
• Kada kliknete na narudžbu koju želite vratiti vidjećete dugme „Povrat” u odjeljku „Detalji”.
• Izaberite opciju povrata „kurirska služba”.
• Sljedeći korak je da označite artikle za povrat I da kliknete na dugme „Pošalji”.

Zamjena

Mi ne vršimo zamjene. Ako želite zamijeniti artikal za drugu boju/veličinu, morate vratiti dobijeni artikal, prateći navedenu proceduru a zatim kreirati novu narudžbu za željenu boju/veličinu.