Šta da radim ako mi narudžba još nije stigla ili neki proizvodi nedostaju?

Prošlo je 10 radnih dana, a još uvijek niste dobili paket?

Provjerite broj za praćenje da biste utvrdili gdje se Vaš paket nalazi. Moguće je da je kurir pokušao dostavu već dva puta bez uspjeha pa je narudžba na putu ka nama. Ako je to slučaj, onda nažalost ne možemo učitiniti ništa; novac će Vam biti vraćen u roku od nekoliko dana od povratka paketa. Preporučujemo da napravite novu narudžbu.

U slučaju drugih statusa, kontaktirajte našu Korisničku podršku putem chat-a, obrasca za kontakt ili telefonski.

Da li ste primili paket, ali neki proizvodi nedostaju?

Ako neki proizvodi iz Vaše narudžbe nedostaju molim Vas odmah kontaktirajte našu Korisničku podršku putem chat-a, obrasca za kontakt ili telefonski.

Ažuriranje Politike privatnosti
Politika privatnosti

1. Administrator osobnih podataka (u daljnjem tekstu: AOP) je: LPP BH d.o.o. Banja Luka, Kralja Petra I Karađorđevića 105, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina, IBO:4404350930009, IPO:404350930009;

2. Službenika za zaštitu podataka (u daljnjem tekstu: SZP) možete kontaktirati na sljedeću e-mail adresu: dataprivacy@lpp.com ili poštom na gore navedenu adresu AOP;

3. Povodom svojih osobnih podataka možete nas kontaktirati na support.ba@mohito.com;

4. Vaši podaci će se obrađivati na osnovu vaše izričite saglasnosti u svrhu slanja komercijalnih informacija (newslettera) o aktuelnim akcijama, novostima o proizvodima, i uslugama vezanim uz brendove u vlasništvu LPP-a (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Lični podaci će se obrađivati sve dok ne povučete pristanak za pretplatu na newsletter;

6. Saglasnostima možete upravljati iz odjeljka "Moj nalog" ako ste registrovani korisnik naše online radnje.