KINKEKAARDI TINGIMUSED

Need Tingimused (edaspidi „tingimused“) sätestavad LPP Estonia OÜ ettemakstud kinkekaartide omandamise ja lunastamise tingimused

I. MÕISTED

Tingimuste sisus kasutatud fraasidel ja mõistetel on alljärgnev tähendus

1. Pakkuja – LPP Estonia OÜ, asukohaga Tartu maantee 80d, Tallinn 10112. Registrikood: 10813224.
2. Kauplus – Kauba statsionaarne müügikoht, mis asub Eesti Vabariigi territooriumil ja mis on tähistatud kaubamärgiga: Sinsay, Reserved, Cropp, Mohito või House.
3. Kinkekaart – selle esitajale väljastatav kinkekaart, mis annab õiguse teha Kauplustes fikseeritud summa eest ühe või mitu ostu.
4. Klient – isik, kes ostab Kaupluses Kinkekaardi.
5. Kasutaja – iga kinkekaardi omanik ja esitaja, kes esitab selle Kaupluses lunastamiseks.
6. Kaubad – Kauplustes müügiks pakutavad tooted.
7. Tehing – Kinkekaardiga tehtav toiming, mis hõlmab kinkekaardil oleva summa või selle osa vahetamist Pakkuja pakutava kauba vastu.

II. KINKEKAARDI OST JA VÄLJASTAMINE

1. Kinkekaarti saab osta igast Kauplusest.
2. Klient võib osta kinkekaardi endale valitud summas. Kinkekaardi ostmine on võimalik ainult EUR valuutas.
3. Kinkekaardi väärtus võrdub selles sisalduvate punktide arvuga. 1 (sõnadega: üks) punkt võrdub 1 EUR (sõnadega: üks euro) väärtusega.
4. Kinkekaart väljastatakse Kliendile paberkandjal.
5. Kinkekaardi eest võib tasuda sularahas või Pakkuja poolt aktsepteeritud maksekaardiga. Kinkekaardi eest ei saa tasuda teise kinkekaardiga.
6. Kinkekaardi ostmisel allahindlusi ei arvestata.
7. Pakkuja ei väljasta kinkekaardi duplikaate.
8. Kasutajale Kinkekaardi väljastamine ei ole käibemaksuga maksustatav müük vastavate maksuregulatsioonide tähenduses. Kasutajal on hiljemalt Kinkekaardi väljastamise ajal väljaandjale esitatud nõudmisel õigus saada väljastajalt maksetõendiks ainult kirjalik kviitung, mis ei ole kassatšekk ega käibemaksuarve.
9. Kinkekaart ei ole elektrooniline maksevahend kehtivate õigusaktide tähenduses, samuti ei ole see elektrooniline maksekaart.
10. Kinkekaarti ei vahetata raha vastu (täielikult ega osaliselt).
11. Kinkekaarti ei tagastata ega vahetata raha vastu.

III. KINKEKAARDI KEHTIVUSAEG JA KASUTAMINE

1. Kinkekaarti saab lunastada ainult Kauplustes.
2. Kinkekaardile kogunenud vahendeid võib Kasutaja osaliselt või täielikult kasutada ükskõik millises enda valitud Kaupluses. Ülejäänud kinkekaardil olevaid rahalisi vahendeid võib kasutada muus Kaupluses kui Kaupluses, kus Kasutaja tegi esimese Tehingu.
3. Kinkekaart võimaldab Kasutajal oma äranägemisel sooritada Kauplustes ühe või mitme Kauba ostu Kinkekaardil määratud limiidi ulatuses.
4. Kui Kasutaja sõlmib Pakkujaga Kauba müügilepingu, esitades lunastamiseks kinkekaardi, vähendatakse kinkekaardile kogutud punktide kogusummat punktide arvu võrra, mis vastavad kinkekaardile tasumisele kuuluva hinna summale.
5. Kui Kasutaja poolt ostetud Kauba hind on kõrgem kui kinkekaardil olev rahasumma, on Kasutaja kohustatud tasuma hinnavahe muu Kaupluses aktsepteeritava makseviisiga, sh muu kinkekaardiga.
6. Kinkekaart kehtib selle Kasutajale Kaupluses alates väljastamise hetkest ja ei vaja Kasutajapoolset täiendavat aktiveerimist.
7. Kinkekaardi kehtivusaeg on 12 kuud alates Kasutaja poolt selle soetamise kuupäevast.
8. Pakkuja võib kinkekaardi taasaktiveerida pärast selle kehtivusaja lõppu ainult juhul, kui Kasutaja ei kasuta kinkekaardil olevaid rahalisi vahendeid selle kehtivusaja jooksul. Kinkekaardi kehtivusaja pikendamiseks on Kasutajal kohustus esitada taotlus Kinkekaardi taasaktiveerimiseks mis tahes valitud Statsionaarses Kaupluses.
9. Pakkujal on õigus keelduda Kinkekaarditehingu sooritamisest juhul, kui:
   1. Kinkekaardil puuduvad vahendid,
   2. Kaupluses tekivad kinkekaardiga seotud tehnilised probleemid, sealhulgas, kuid mitte ainult: väljaandja IT-süsteemiga ühenduse loomine või kinkekaardi kahjustus sellisel määral, et kinkekaardile salvestatud andmeid ei ole võimalik lugeda,
   3. Kinkekaardi taasaktiveerimine väljaandja poolt Kasutaja soovil pärast selle kehtivusaja lõppu ei ole võimalik.
10. Kui Kinkekaart on lunastatud ja saadud Kauba väärtus on väiksem Kinkekaardi hetkeväärtusest, ei ole Kasutajal õigust saada kasutamata jäänud osa Kinkekaardile kogunenud vahenditest sularahas. Ülejäänud, kasutamata kinkekaardi väärtus jääb Kasutajale kasutamiseks kättesaadavaks kinkekaardi kehtivusaja jooksul.
11. Kinkekaart on kaart, mida saab üle anda teisele isikule, kellest saab selle üleandmise hetkest Kasutaja.
12. Kasutajal on õigus kontrollida kasutatava kinkekaardi hetkeväärtust otse Kauplustes.
13. Kasutaja vastutab Kinkekaardi õige kasutamise ja turvalisuse eest. Pakkuja ei vastuta kinkekaartide eest, mis on kadunud või kahjustunud või hävinud pärast nende üleandmist Kasutajale. Kui kinkekaart kaob (sh varastati), kahjustub või hävib, ei saa seda asendada.

IV. KINKEKAARDIGA OSTETUD KAUPADE TAGASTAMINE JA KAEBUSED

1. Kauplustest kinkekaarti kasutades ostetud Kauba tagastamise korral hüvitab Pakkuja Kasutajale raha väljastaja poolt tagastamisele kuuluva Kauba hinnale vastava arvu punktidena kinkekaardil..
2. Kauba tagastamise hetkel Kasutajale väljastatud kinkekaardile kehtivad kõik käesolevate tingimuste sätted.
3. Kinkekaardiga Kauplustest ostetud Kauba kohta kaebuse esitamisel on Kasutajal tsiviilseadustikus sätestatud õigused.

V. KAEBUSED

1. Kasutajal on õigus esitada pretensioon, kui kinkekaart on alusetult tasutud või kui kinkekaart on kahjustunud enne selle ostmist või kinkekaardi vastuvõtmisel Pakkuja poolt.
2. Kaebuse võib esitada kirjalikult igas valitud Kaupluses, kaupluse lahtiolekuaegadel.
3. Kaebus peab sisaldama: ees- ja perekonnanime, kontaktandmeid, kaebust põhjendavaid asjaolusid, samuti Kasutaja konkreetne kaebusega seotud soov. Kasutajal on soovitatav lisada kaebusele dokumendid, mis seda õigustavad ja mis võivad kaebuse lahendamisel abiks olla.
4. Kui kaebuses esitatud andmeid või teavet on vaja täiendada, palub Pakkuja enne kaebuse läbivaatamist kaebust esitaval Kasutajal seda näidatud ulatuses täiendada.
5. Pakkuja käsitleb juhtumit 30 päeva jooksul alates korrektselt vormistatud kaebuse saamist. Kaebuse tulemusest teavitatakse Kasutajat e-posti teel, Kasutaja poolt antud aadressil või kirjalikult. Kaebuse tagasilükkamisel teavitab Pakkuja sellest Kasutajat, põhjendades oma otsust.
6. Pakkuja ei võta vastu ühtegi COD-saadetist.
7. Kaebuse esitamisel Kinkekaardi kohta, mis on rikutud ulatuses, mis takistab selle edasist nõuetekohast kasutamist, on Kasutaja kohustatud kaebuse objektiks oleva kinkekaardi väljastajale üle andma.
8. Pretensiooniga nõustumise korral väljastab Pakkuja Kasutajale uue kinkekaardi, mille väärtus on võrdne kaebusega kinkekaardile kogunenud rahaliste vahenditega. Kinkekaardi kehtivusaeg võrdub kaebuse esitanud kinkekaardi kehtivusajaga.
9. Kaebuse esitanud Kasutaja isikuandmete töötlemine toimub vastavalt Pakkuja andmekaitsepoliitikale, mis on kättesaadav aadressil: https://www.mohito.com/ee/et/privacy-policy.

VI. LÕPPSÄTTED

1. Tingimuste sisu on kättesaadav Kauplustes ja veebisaitidel:
   https://www.reserved.com/ee/et/,
   https://www.cropp.com/ee/et/,
   https://www.mohito.com/ee/et/,
   https://www.housebrand.com/ee/et/,
   https://www.sinsay.com/ee/et/.
2. Kõiki käesolevates tingimustes reguleerimata küsimusi reguleerivad üldiselt kehtivad seadused.
3. Pakkuja jätab endale õiguse käesolevaid tingimusi muuta. Muudetud tingimused tehakse kättesaadavaks ülaltoodud lõikes 1 märgitud veebisaitidel ja poodides.
4. Tingimused kehtivad alates 19.04.2023.