Чи я можу змінити замовлення?

Після підтвердження замовлення його неможливо змінити. Однак, можеш скасувати своє замовлення протягом 15 хвилин після його оформлення (кнопка знаходиться у вкладці "МОЕ ЗАМОВЛЕННЯ"). Через 15 хвилин скасування стає неможливе також зі сторони працівників Відділу обслуговування клієнтів.

Якщо не вдалось у відповідному часі скасувати замовлення, пропонуємо два швидкі рішення:

  1. Після відправлення замовлення можеш відмовитись від отримання посилки у кур'єра.
  2. Після отримання замовлення можеш повернути його протягом 30 днів від дня отримання. Чи можна змінити адресу доставки?

Зміни в адресі доставки можуть бути внесені лише після відправлення замовлення. Просимо звернутися з цим проханням до відділу обслуговування клієнтів або до кур'єрської компанії Meest Express. Якщо бажаєш зв’язатися з Meest Express, краще це зробити після відображення трек-номера посилки.

Ваші персональні дані
захищається нами

Беручи до уваги захист ваших персональних даних, які ви нам довірили, та той факт, що 25 травня 2018 року положення Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) від 27 квітня 2016 року № 2016/ 679 набуло чинності, повідомляємо, що для вашої безпеки ми внесли зміни до нашого інтернет-магазину, пов’язані із захистом ваших даних.

Ми розробили нове Положення про Інтернет-магазин і нову Політику конфіденційності, які набули чинності від 25 травня 2018 року. З кожним із цих документів ви зможете ознайомитися на нашому сайті www.mohito.com у вкладці:https://www.mohito.com/pl/uk/privacy-policyта https://www.mohito.com/pl/uk/help-terms-and-conditions. Посилання на зазначені документи також можна знайти під час відвідування нашого веб-сайту коли ви стикаєтесь зі згодою на обробку персональних даних або правилами Інтернет-магазину.

Відповідно до положень Регламенту щодо захисту ваших даних, на додаток до поточних прав: право на доступ до ваших даних, виправлення та видалення їх, ви матимете додаткові права відповідно до положень Регламенту, такі як: запит на видалення ваших даних, право відкликати згоду на їх обробку або право на відмову від обробки персональних даних. Ми адаптували наш магазин до нових вимог. Ваші дані залишаються в безпеці.
Якщо у вас виникли запитання чи сумніви, будь ласка зв’яжіться з нами.