Технічні проблеми

Під час рекламних кампаній інтернет-магазин відвідує одночасно багато клієнтів, що може сповільнювати роботу сайту. Ми виправляємо будь-які незручності на постійній основі. У цьому часі трапляється, що не працюють: функція додавання продуктів до кошика, а також інші функції, що пов'язані з процесом купівлі (відсутність підтвердження замовлення на електронну адресу і т.д.).

Кілька рішень, що можуть допомогти:

  • Якщо не можеш додати продукту до кошика, почекай трохи і спробуй знову.
  • Ти не отримав лист на електронну адресу з підтвердженням замовлення? Під час розпродажу процес купівлі триває трохи довше, листи можуть приходити із затримкою. Перевір за деякий час чи з'явився лист у твоїй електронній пошті. Якщо далі не прийшов, увійди у свій профіль на сайті і перевір статус замовлення.

Якщо твоя проблема серйозніша звернись до нашого Відділу обслуговування клієнтів за допомогою контактної форми, чату або довідкової телефонної служби.

Ваші персональні дані
захищається нами

Ми постійно шукаємо нові рішення, щоб краще відповідати вашим очікуванням при використанні нашого Сервісу. Ми поважаємо вашу конфіденційність та дбаємо про захист вашої інформації, тому у зв’язку з оновленням роботи Сервісу просимо ознайомитися з новою версією Політики конфіденційності, де ми представляємо принципи обробки персональних даних, обсяг їх обробки, а також права та обов’язки, які ви маєте у зв’язку з цим.