Preklic naročila

Želite preklicati naročilo?

Naročilo lahko prekličete do 15 minut od takrat, ko je bilo naročilo potrjeno (možnost bo na voljo v razdelku MOJA NAROČILA).

Po preteku 15 minut, preklica naročila ne more urediti niti Center za pomoč strankam.

Če bi želeli preklicati naročilo, a ste bili prepozni priporočamo sledeče:

  • Ko je naročilo dostavljeno na vaš naslov, pri dostavni službi zavrnete paket (naročilo bo vrnjeno na naš naslov, mi pa vam bomo vrnili kupnino).
  • Paket lahko tudi prevzamete in v 30 dneh od prevzema ustvarite obrazec za vračilo in nam izdelke pošljete nazaj.

Zakaj je bilo moje naročilo preklicano?

Naročila se lahko včasih prekličejo zaradi:

  • neizvedenega plačila,
  • napake v komunikaciji med plačilnim sistemom in našo podatkovno bazo,
  • med izvajanjem plačila je pošla zaloga izdelka. 

Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti, ki iz tega izhajajo. Če je izbrani izdelek še na voljo predlagamo, da ustvarite novo naročilo. Če izdelka na naši spletni strani ni več na zalogi predlagamo sledeče: Uporabite možnost "Obvesti me, ko je na zalogi". Ko bo izdelek spet na zalogi, vas bomo o tem obvestili preko z elektronskim sporočilom. Prosimo, da upoštevate, da so obvestilo o tem, da je izdelek spet na zalogi prejeli vsi, ki so se prijavili v to možnost in da se lahko zgodi, da bo izdelek zopet razprodan, preden boste uspeli zaključiti naročilo. Preverite ponudbo v trgovinah. Na spletni strani izberite velikost, ki vas zanima in dobili boste informacijo ali je na voljo v kateri od trgovin v vaši bližini.

 

Vaši osebni podatki
Za varnost je poskrbljeno

Nenehno iščemo nove rešitve, da bi bolje izpolnili vaša pričakovanja pri uporabi naše storitve. Spoštujemo vašo zasebnost in skrbimo za zaščito vaših podatkov. V zvezi s posodobitvijo storitve vas zato prosimo, da si preberete novo različico politike zasebnosti, v kateri pojasnjujemo načela ravnanja z osebnimi podatki, obseg njihove obdelave ter pravice in obveznosti, ki jih imate v zvezi s tem.