REKLAMACE
Informujeme Vás, že může nastat zpoždění při vyřizování vrácení či reklamace zboží vzhledem k vysoké poptávce. Děkujeme za pochopení.
Reklamace vad výrobku může být podána v období dvou let od data nákupu. Reklamace zboží zakoupeného v našem internetovém obchodě může být podána dvěma způsoby:
ve vybraném obchodě Mohito v České republice – kromě reklamovaného zboží přineste prosím i účtenku (popř. fakturu nebo potvrzení objednávky) a na místě vyplňte reklamační formulář.
Reklamaci můžete podat také v našem internetovém obchodě, podle následujících pokynů:
- vyplňte internetový formulář o vrácení zboží dostupný na Vašem účtu;
- zabalte zboží a zašlete je prostřednictvím našeho kurýra.
Podanou reklamaci vyřídíme ve lhůtě do 14 dnů od obdržení zásilky a zašleme Vám naše rozhodnutí. V případě uznání reklamace Vám během několika dní vrátíme peníze na Váš bankovní účet.