NUOSTATOS IR SĄLYGOS
Pirkimo elektroninėje parduotuvėje sąlygos
1. Bendrovė ir jos kontaktiniai duomenys
1.1.Internete veikiančią elektroninę parduotuvę (parduotuvės adresas www.mohito.com/lt/lt/) valdo bendrovė LPP lithuania UAB, Juozo Balčikonio g. 3-6A, LT-08247, Vilnius įmonės kodas: 111795946, pvm mokėtojo kodas: lt117959419
1.2. Klientas gali susisiekti su elektroninę parduotuvę valdančia bendrove šiais būdais: :
- adresu LPP lithuania UAB, Juozo Balčikonio g. 3-6A, LT-08247, įmonės kodas: 111795946, pvm mokėtojo kodas: lt117959419;
- per pagalbos liniją, į kurią galima skambinti naudojantis tiek fiksuotojo, tiek mobiliojo ryšio operatorių paslaugomis: +370 5 204 2126 (Kaina pagal vietinio operatoriaus tarifą);
- el.paštu: support.lt@mohito.com;
- užpildęs elektroninės parduotuvės svetainėje esančią ryšių palaikymo formą.
2. Bendrosios „Mohito“ elektroninės parduotuvės naudojimo taisyklės
2.1. Elektroninės parduotuvės paslaugomis leidžiama naudotis ne jaunesniems nei 18 metų asmenims.
2.2. Jaunesnis nei 18 metų asmuo gali naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis tik turėdamas savo tėvų ar teisėtų globėjų sutikimą.
2.3. Kiekvienas elektroninėje parduotuvėje prisiregistravęs ir joje perkantis asmuo pateikia savo asmens duomenis ir sutinka, kad juos LPP tvarkytų laikydamasi Privatumo užtikrinimo politikos pareiškime nustatytų sąlygų.
2.4. Tam, kad būtų patvirtintas registruojantis elektroninėje parduotuvėje pateiktų duomenų teisingumas, Klientui siunčiamas el. laiškas, kuriuo prašoma patvirtinti duomenis.
3. Prekių užsakymas
3.1. Prekės užsakomos interneto svetainėje adresu www.mohito.com/lt/lt/ .
3.2. Elektroninės parduotuvės prekės yra specialiai pažymėtos. Interneto svetainėje pateikiama informacija apie prekių savybes, kainas, medžiagas, iš kurių jos pagamintos, ir nurodomos apytikslės jų įsigijimo stacionariose parduotuvėse galimybės.
3.3. Klientas prekes užsako tokiu būdu, koks yra tinkamas konkrečiai prekei, visų pirma nurodydamas jos dydį, spalvą bei, jei reikia, kitą konkrečią informaciją ir užsakomų vienetų skaičių.
4. Kaip apsipirkti elektroninėje parduotuvėje. Išsamūs nurodymai
4.1. Išsirinkęs prekę Klientas turėtų paspausti mygtuką „Įdėti į pirkinių krepšelį“.
4.2. Prekė yra įtraukiama į pirkinių krepšelį; ją galima pamatyti paspaudus pirkinių krepšelio piktogramą, esančią svetainės viršutiniame dešiniajame kampe. Klientas gali peržiūrėti pirkinių krepšelio turinį paspaudęs mygtuką „Pirkinių krepšelio peržiūra“, kuriuo atidaromas visas į pirkinių krepšelį įtrauktas prekes rodantis puslapis.
4.3. Paspaudus mygtuką „Užsakyti“, bus atvertas puslapis, kuriame Klientas turės įvesti sandoriui atlikti ir užsakytoms prekėms pristatyti būtinus duomenis.
4.4. Elektroninėje parduotuvėje prisiregistravusiam Klientui suteikiama galimybė naudotis papildomomis Kliento parinkčių kortelėje nurodytomis funkcijomis, pavyzdžiui, peržiūrėti užsakymų istoriją, naujausių užsakymų būseną, išsaugoti prekių pristatymo adresus, gauti parduotuvės siunčiamą naujausią informaciją apie prekes.
4.5. Pasirinkęs pristatymo būdą (pristatymą nurodytu adresu arba pristatymą į pasirinktą „Mohito“ parduotuvę) ir įrašęs visą būtiną informaciją (įskaitant sąskaitai išrašyti reikiamą informaciją, jei reikia), Klientas turėtų pasirinkti mokėjimo būdą.
4.6. Klientas gali pasirinkti mokėjimą internetu (mokėjimas kortele arba pavedimas naudojantis PayPal arba PayU sistema) arba grynaisiais pinigais pristačius prekę.
4.7. Klientas pateikia užsakymą paspaudęs mygtuką „Užsakyti ir mokėti“.
4.8. Paspaudus mygtuką „Užsakyti ir mokėti“ arba, jei Klientas pasirinko mokėjimą internetu – atlikus mokėjimą naudojantis PayPal arba PayU sistema, Klientas nukreipiamas į užsakymą patvirtinantį puslapį, kuriame būdamas jis gali tęsti apsipirkimą arba eiti į užsakymo suvestinę.
4.9. Jei Klientas kaip mokėjimo būdą nurodo mokėjimą internetu (mokėjimas banko pavedimu arba mokėjimas kortele naudojantis PayPal arba PayU sistema), mokėjimas turi būti atliktas iš karto po užsakymo pateikimo. Jei LPP arba sandoryje dalyvaujantys subjektai (PayPal arba PayU) negauna mokėjimo, užsakymas laikomas neteisingai pateiktu, o tai reiškia, kad sutartis nebuvo sudaryta ir užsakymas nebus vykdomas. Tokiu atveju Klientas turi pateikti kitą užsakymą.
4.10. Bet kuriame užsakymo teikimo etape iki mokėjimo atlikimo Klientas gali atšaukti užsakymą nutraukęs užsakymo teikimo procedūrą ir išėjęs iš svetainės užsakymų teikimo puslapio. Užsakymas, kurio pateikimo procedūra nebuvo baigta, nebus toliau tvarkomas.
4.11. Iš karto po užsakymo pateikimo Klientas gaus el. pašto adresu, kurį nurodė registruodamasis, siunčiamą užsakymą patvirtinantį pranešimą. E. laišku siunčiamame patvirtinime bus nurodytas individualaus užsakymo numeris, kuriuo naudojantis galima, pavyzdžiui, patikrinti užsakymo būseną.
4.12. LPP, norėdama išsiaiškinti abejonių keliančius klausimus, patvirtinti užsakymo pateikimą arba kilus kitų klausimų dėl užsakymo atlikimo, gali susisiekti su Klientu nusiuntusi laišką e. pašto adresu arba paskambinusi nurodytu telefono numeriu.
5. Kainos
5.1. Kainos interneto svetainėje nurodytos eurais. Nurodyta kaina reiškia prekės bruto kainą, į kurią įtrauktas PVM.
5.2. Prekės kaina padidėja pridėjus pristatymo išlaidas, kurios priklauso nuo pasirinkto pristatymo ir mokėjimo būdų.
5.3. Užsakymo pateikimo momentu svetainėje nurodyta kaina yra galutinė, galiojanti tiek Klientui, tiek LPP. Pateikus užsakymą prekės kaina nesikeis, nepaisant jokio LPP kainų pakeitimo ir specialiųjų pasiūlymų ar išpardavimo akcijų.
5.4. LPP pasilieka teisę keisti savo elektroninėje parduotuvėje parduodamų prekių kainas, pateikti pirkimui naujas prekes, pateikti ir atšaukti specialius pasiūlymus parduotuvės interneto svetainėje arba juos keisti remiantis Civilinio kodekso ir kitų galiojančių teisės aktų nuostatomis.
6. Galimybė gauti užsakytas prekes
6.1. Visos elektroninėje parduotuvėje siūlomos prekės yra sandėlyje.
6.2. Tačiau kai kuriais atvejais, pvz., jei tą pačią prekę vienu metu užsako daug Klientų, tos prekės gali nebebūti. Tokiu atveju Klientui bus pranešta, kad užsakymas negali būti įvykdytas.
6.3. Prekių duomenų lape Klientas gali rasti išsamią informaciją apie galimus prekių dydžius: šiame lape rodomi ir tie prekės dydžiai, kurių tuo metu nėra, tačiau tokie dydžiai yra aiškiai pažymėti kaip nesantys kitokia spalva nei ta, kuria žymimi dydžiai, kuriuos galima įsigyti. Klientas negali įtraukti prekės, kurios reikiamo dydžio nėra, į pirkinių krepšelį, tačiau gali įtraukti į pageidaujamų prekių sąrašą.
7. Užsakymas, kurio neįmanoma įvykdyti
Jei atitinkamos prekės sandėlyje nėra arba užsakymo neįmanoma įvykdyti dėl kokių nors kitų priežasčių, Klientui el. paštu arba telefonu bus pranešta apie su jo užsakymo vykdymu susijusias problemas.
8. Pristatymo būdas ir užsakymo įvykdymo terminas
8.1. Užsakytos prekės pristatomos tik Lietuvoje.
8.2. Be pristatymo nurodytu adresu per DPD kurjerių tarnybą taip pat pristatome prekes atsiėmimui „Mohito“ parduotuvėse („Atsiėmimas parduotuvėje“).
8.3. Jei pasirenkamas „Atsiėmimas parduotuvėje“ pristatymo būdas, siuntinį galite atsiimti pasirinktoje „Mohito“ parduotuvėje nustatytu darbo laiku. Rinkdamiesi šį pristatymo būdą, turite pateikti savo mobiliojo telefono numerį, kadangi apie siuntinio pristatymą būsite informuoti trumpąja SMS žinute, o telefono numeris ir užsakovo vardas / pavardė bus naudojami tapatybės nustatymui parduotuvėje. Siuntinį galėsite atsiimti 5 dienų nuo jo pristatymo datos. Praėjus šiam terminui, prekės grąžinamos siuntėjui ir klientui grąžinama sumokėta pinigų suma. Pasirenkant „Atsiėmimas parduotuvėje“ pristatymo būdą, pristatymas yra nemokamas.
8.4. Pristatymas paprastai trunka 2-8 darbo dienas. Užsakymus siunčiame nuo pirmadienio iki penktadienio, nedarbo dienos neįskaičiuojamos į pristatymo laiką. Pristatymo laikas skaičiuojamas nuo dienos, kai patvirtinamas išsiuntimas. Jei prekė nebeprieinama arba negali būti išsiųsta dėl kokių nors kitų priežasčių, klientas yra informuojamas dėl prekės neprieinamumo ir klientui grąžinama už nebeprieinamą prekę sumokėta suma.
8.5. Užsakymus pristato LPP pasirinkta pasiuntinių tarnyba.
9. Užsakymo apmokėjimo būdai
9.1. Mokėjimas grynaisiais gavus prekes. Klientas už prekes atsiskaito per pasiuntinių tarnybos atstovą prekių pristatymo momentu.
9.2. Mokėjimas banko pavedimu. LPP priima greituosius pavedimus, atliekamus per PayU sistemą, arba pavedimus internetu, atliekamus naudojantis PayPal sistema. Atliekant PayU greituosius pavedimus Klientas yra saugiai nukreipiamas į mokėjimo operatoriaus svetainę, o tada iš mokėjimo operatoriaus svetainės nukreipiamas į iš sąrašo pasirinkto banko interneto svetainę, kurioje gali atlikti pinigų pavedimą. Mokėjimo operacija vyksta tarp Kliento ir pasirinkto mokėjimo operatoriaus.
9.3. LPP nepriima įprastų pavedimų, todėl Klientas negaus sąskaitos, į kurią galėtų pervesti pinigus, pvz., pašto perlaidą, numerio.
9.4. Mokėjimas kortele. Klientas turi turėti kortelę, kuria galima mokėti internetu (Klientas turi susisiekti su ją išdavusiu banku ir pasiteirauti, ar jo kortelė atitinka šį reikalavimą). Mokėjimas kortele atliekamas naudojantis PayPal arba PayU sistema. Mokėjimo operacija vyksta tarp Kliento ir Kliento kortelės operatoriaus.
9.5. Prašom įsidėmėti! Elektroninė parduotuvė niekada nesiųs Klientui pranešimo, kuriuo jis būtų informuojamas apie mokėjimui skirtos sąskaitos pasikeitimą ir būtinybę atlikti įprastą pavedimą. Jei Klientas gauna tokį el. paštu siunčiamą pranešimą, jis neturi atlikti jokio mokėjimo ar atsakyti į tokį pranešimą, o tokį el. paštu gautą pranešimą nepakeitus jo turinio turėtų nusiųsti LPP adresu support.lt@mohito.com.
10. Pardavimo-pirkimo sutartis
10.1. Pateikdamas prekes internetinėje parduotuvėje, Pardavėjas teikia Klientui pasiūlymą sudaryti pirkimo-pardavimo sutartį (toliau - užsakymas).
10.2. Gavęs užsakymą, Pardavėjas išsiųnčia Jums užsakymo patvirtinimą elektroniniu paštu, kuriame pakartojama informacija apie Jūsų užsakymą. Užsakymo patvirtinimas tolygus pirkimo-pardavimo sutarties sudarymui. Pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma tik tada, kai išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas.
10.3. Sutartis sudaroma lietuvių kalba.
11. Atsižvelgdama į Kliento pasirinktą pristatymo LPP įsipareigoja pristatyti Klientui prekes per 2-8 darbo dienas nuo užsakymo išsiuntimo dienos. Darbo dienos – tai dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus įstatymu nustatytas valstybines šventes.
12. Pristatymo kaina
12.1. Prekės pristatomos tik Lietuvos teritorijoje.
12.2. Pristatymo bruto kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo ir mokėjimo būdo:
− pristatymas į pasirinktą mažmeninės prekybos parduotuvę ir mokėjimas internetu – 0,00 eur;
− DPD/Omniva paštomatas - 2,95 EUR.
− Kurjeris (Apmokėjimas internetu) - 3,95 EUR;
− Kurjeris (Atsiskaitymas pristatymo metu) - 4,95 EUR.
13. Sutarties nutraukimas
13.1. Kaip vartotojas galite atšaukti savo deklaruotą ketinimą sudaryti sutartį pagal atšaukimo taisykles, kurias galite peržiūrėti adresu https://www.mohito.com/lt/lt/help-withdrawal-form
13.2. Teisė nutraukti minėtą sutartį prarandama praėjus 30 dienų nuo tos dienos, kurią Klientas gavo prekes arba prekes gavo Kliento nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją.
13.3. Norėdamas pasinaudoti teise nutraukti minėtą sutartį, Klientas turi pateikti LPP aiškų pranešimą apie sutarties nutraukimą vienu iš toliau nurodytų būdų:
- paštu: MOHITO parduotuvė PPC OZAS Ozo g. 18 LT- 08243 Vilnius,
- e. laišku, kuris siunčiamas adresu support.lt@mohito.com;
- atsispausdinęs, užpildęs ir išsiuntęs sutarties nutraukimo formą, kurią galima rasti elektroninės parduotuvės svetainės adresu: https://www.mohito.com/lt/lt/help-withdrawal-form “; tačiau šis būdas nėra privalomas;
- užpildęs ir pateikęs skundo formą Kliento paskyroje; jei Klientas užpildo ir pateikia minėtą formą, jis netrukus gauna LPP patvirtinimą, kad gautas pranešimas dėl sutarties nutraukimo.
Prašome įsidėmėti! Mums priimtini visi pranešimo pateikimo būdai ir visi jie yra vienodai veiksmingi. LPP rekomenduoja naudoti Kliento parinkčių kortelėje esančią elektroninę formą tik todėl, kad ją galima lengvai ir greitai pateikti.
13.4. Jei Klientas baiminasi pavėluoti pateikti pranešimą apie sutarties nutraukimą per nustatytą laiką, pakanka, kad jis nusiųstų pranešimą apie norą pasinaudoti savo teise nutraukti sutartį nepasibaigus teisės nutraukti sutartį galiojimui.
13.5. Jei pardavimo-pirkimo sutartis nutraukiama, LPP nepagrįstai neuždelsdama grąžina visą gautą sumą Klientui, įskaitant prekės pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad Klientas pasirinko kitą pristatymo būdą nei įprastas pigiausias LPP siūlomas pristatymo būdas) ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią LPP gavo Kliento pranešimą apie norą pasinaudoti savo teise nutraukti pardavimo-pirkimo sutartį.
13.6. Sumokėti pinigai grąžinami į sąskaitą banke apmokant kurjeriui grynais arba kortele, arba į PayU arba PayPal susijusią sąskaitą, jei užsakymą apmoka šiais būdais. Klientas pirminiam sandoriui įvykdyti, nebent Klientas aiškiai sutiko pasirinkti kitą būdą. Bet kokiu atveju Klientas nepatirs jokių su tokiu pinigų grąžinimu susijusių išlaidų.
13.7. LPP gali nepradėti pinigų grąžinimo procedūros tol, kol negaus grąžinamos prekės arba Kliento įrodymo, kad grąžinama prekė išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kas įvyks pirmiau.
13.9. Klientas gali grąžinti prekes savo sąskaita arba pasinaudoti pasiuntinių tarnybos paslaugomis, už kurias apmoka LPP. Norėdamas pasinaudoti nemokama galimybe grąžinti prekes naudojantis pasiuntinių tarnybos paslaugomis, Klientas turi užpildyti Kliento parinkčių kortelėje prie kiekvieno užsakymo esančią sutarties nutraukimo formą.
13.10. Klientas taip pat gali grąžinti prekes į bet kurią Lietuvoje veikiančią „Mohito“ stacionarią parduotuvę, išskyrus išparduotuves.
13.11. Klientas prisiima atsakomybę už prekės nuvertėjimą, atsiradusį dėl to, kad prekė buvo naudojama kitaip, nei ją galima naudoti siekiant išsaugoti jos pobūdį, savybes ir funkcionalumą.
14. Skundai
14.1. Galite pateikti garantinį skundą dėl įsigytų prekių defektų pagal LR „Mažmeninės prekybos taisyklių“ trečio skirsnio 20 punkto nuostatas. Kreipiantis dėl netinkamos kokybės prekės galite pateikti prekę grąžinimui ir defekto atveju atgauti sumokėtus pinigus. Garantiniai skundai nebegalimi praėjus 2 metams nuo prekių pristatymo. Vadovaujantis Civilinio kodekso 6.3641 straipsniu, Vartotojas turi teisę:
1) Reikalauti, kad būtų užtikrinta tinkama prekės kokybė t. y. reikalauti prekę pataisyti (remontuoti) arba reikalauti ją pakeisti;
2) Reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą;
3) Reikalauti vienašališkai nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį. Pardavėjas turi teisę atsisakyti užtikrinti tinkamą prekės kokybę, jeigu prekės neįmanoma pataisyti ar pakeisti arba jeigu dėl to pardavėjas patirtų neproporcingų išlaidų, atsižvelgiant į visas aplinkybes, įskaitant prekės vertę, jeigu prekė neturėtų trūkumų, prekės trūkumų (neatitikties) reikšmingumą, bei tai, ar kitokio reikalavimo taikymas nesukeltų nepatogumų vartotojui.
14.2. Pateikiant garantinį skundą, prašome pateikti užsakymo numerį, Jūsų vardą, pavardę, adresą ir trumpai nurodyti skundo pagrindą. Informaciją, kaip užpildyti skundo formą ir kaip pateikti skundą rasite adresu: https://www.mohito.com/lt/lt/help-claims
Jei grąžinimui naudojate internetinę formą, vartotojo paskyroje, skiltyje „Mano užsakymai“, ir prekes perduodate DPD kurjerių tarnybai, grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas. Kitu atveju grąžinimo išlaidos tenka pirkėjui. Grąžinant prekes savo lėšomis prekes išsiųskite šiuo adresu: MOHITO PC EUROPA, Konstitucijos pr. 7A, Vilnius 09307, Lietuva.
15. Užsakymo atšaukimas
15.1. Klientas turi teisę atšaukti savo užsakymą.
15.2. Klientas gali atšaukti savo užsakymą pats per penkiolika minučių nuo užsakymo pateikimo momento Kliento parinkčių kortelės skiltyje „Mano užsakymai“ paspausdęs šalia užsakymo esantį mygtuką „Atšaukti užsakymą“.
15.3. Klientas gali atšaukti savo užsakymą kreipęsis į Klientų aptarnavimo tarnybą ir užpildęs skundo formą paskyroje.
16. Kitos nuostatos
Prie kiekvienos įsigytos prekės pridedamas pirkimo įrodymas. Klientas gali atsisiųsti sąskaitą faktūrą iš Kliento parinkčių kortelės. LPP neatsako už tai, jei Klientas pateikia neteisingus duomenis.
16.1. Asmens duomenų tvarkymas
Klientas savanoriškai duoda sutikimą, kad LPP tvarkytų asmens duomenis, tačiau, nedavęs sutikimo tvarkyti asmens duomenis, jis negalės prisiregistruoti svetainėje ir pirkti elektroninėje parduotuvėje. Visa informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikta Privatumo užtikrinimo politikos pareiškime.
16.2. Asmens duomenų tvarkymas rinkodaros tikslais
Klientas gali sutikti, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi ir būtų patikėti trečiajai šaliai, norėdamas gauti LPP parengtą komercinę informaciją, pvz., informaciją apie specialius pasiūlymus. Visa informacija apie tai pateikta ČIA.
17. Ginčų sprendimo tvarka
17.1. Nesame pasirengę ir neprivalome dalyvauti ginčų sprendimo procesuose prieš vartotojų arbitražo tarybą.
17.2. Neteisminių ginčų atveju, siekiant išspręsti vartojimo ginčus, turite kreiptis į UAB „LPP Lithuania“, Juozo Balčikonio g. 3-6A, LT-08247 Vilnius, https://www.mohito.com/lt/lt/ , el. adresu: support.lt@mohito.com
Nepavykus ginčo išspręsti taikiai, turite teisę kreiptis į elektroninę vartojimo ginčų sprendimo EGS platformą adresu: http://ec.europa.eu/odr/.
18. Nuosavybės teisės išlaikymas
18.1. Pardavėjas išlaiko nuosavybės teisę į prekes iki sumokama visa prekės kaina.
19. Autorių teisės
19.1. Šios svetainės turinys, įskaitant nuotraukas, filmus ir tekstus, yra saugomas autorių teisių ir kitų teisių. Paveikslėlius, filmus ir tekstus leidžiama naudoti tik privačiai ir bet koks tolesnis jų naudojimas be aiškaus rašytinio Pardavėjo sutikimo draudžiamas.
20. Taikytina teisė ir jurisdikcijos vieta
20.1. Šių BS pakeitimai Pardavėjas turi teisę vienašališkai keisti šias BS, jei tai būtina siekiant prisitaikyti prie teisinės ir techninės sistemos pokyčių. Vartotojus informuojame apie pasikeitimus pateikdami pasikeitusio reglamento turinį. Pasikeitimai tampa sutarties dalimi jei Vartotojas nepateikia prieštaravimo pasikeitimui raštu per šešias savaites nuo pranešimo apie pasikeitimo įtraukimą į sutartinius santykius su Pardavėju. Pažymima, kad vartotojų užsakymai, kurie yra pateikti iki Taisyklių nuostatų pakeitimo, bus vykdomi, vadovaujantis Taisyklių redakcija, galiojusia iki Taisyklių pasikeitimo.
20.2. Verslo sandorių su prekiautojais atveju, sutariama, kad išskirtinė jurisdikcijos vieta visiems ginčams, kylantiems iš sutartinių santykių tarp Pardavėjo ir Kliento, yra Pardavėjo UAB LPP Lithuania, J. Balčikonio g. 3 LT-08247, Vilnius.
21. Šių BS pakeitimai
21.1. Šių BS pakeitimai Pardavėjas turi teisę vienašališkai keisti šias BS, jei tai būtina siekiant prisitaikyti prie teisinės ir techninės sistemos pokyčių. Vartotojus informuojame apie pasikeitimus pateikdami pasikeitusio reglamento turinį. Pasikeitimai tampa sutarties dalimi jei Vartotojas nepateikia prieštaravimo pasikeitimui raštu per šešias savaites nuo pranešimo apie pasikeitimo įtraukimą į sutartinius santykius su Pardavėju. Pažymima, kad vartotojų užsakymai, kurie yra pateikti iki Taisyklių nuostatų pakeitimo, bus vykdomi, vadovaujantis Taisyklių redakcija, galiojusia iki Taisyklių pasikeitimo.
22. Atsiliepimai internetinėje parduotuvėje
22.1. Internetinės parduotuvės klientai turi galimybę savanoriškai ir nemokamai pateikti atsiliepimą apie „Mohito“ internetinėje parduotuvėje įsigytą prekę. Atsiliepimas gali būti pateikiamas kaip įvertinimas arba rašytinis komentaras.
22.2. Atsiliepimus gali pateikti tik klientai, kurie įsigijo konkrečią prekę „Mohito“ internetinėje parduotuvėje.
22.3. Tik klientai, kurie apsipirko mūsų internetinėje parduotuvėje, gaus el. laišką su prašymu palikti atsiliepimą ir nuorodą į internetinę formą atsiliepimui pateikti. Internetinėje formoje klientai gali atsakyti į pardavėjo klausimus apie pirkinį, pateikti įvertinimą ir pridėti savo atsiliepimą apie įsigytą gaminį.
22.4. Klientų pateiktus atsiliepimus LPP skelbia internetinėje parduotuvėje.
22.5. Atsiliepimai, kuriuose yra įžeidžiančių ar vulgarių žodžių, privačių asmenų vardų, trečiųjų šalių pavadinimų ar turinio, kuris paprastai laikomas įžeidžiančiu, nebus skelbiami.
22.6. Klientai neturi naudoti atsiliepimų neteisėtai veiklai, ypač nesąžiningai konkurencijai su LPP arba veiksmams, kuriais pažeidžiamos LPP ar trečiųjų šalių asmeninės, intelektinės nuosavybės ar kitos teisės.
22.7. Atsiliepimus galima pateikti tik apie prekes, kurios buvo įsigytos „Mohito“ internetinėje parduotuvėje.
22.8. Atsiliepimų negali rašyti pardavėjas arba jo vardu veikiantys asmenys. LPP skelbia tik tikrų klientų atsiliepimus ir niekam nenurodo teikti atsiliepimus apie jos gaminius.
22.9. Atsiliepimo autorius arba bet kuris asmuo, kuriam atsiliepimo turinys turi įtakos, gali bet kuriuo metu prašyti jį pašalinti. Norint tai padaryti, reikėtų nedelsiant susisiekti su Klientų aptarnavimo centru.
Galioja nuo: 2024 lapkritis