Torna

Termini e condizioni della carta regalo

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") stabiliscono le condizioni per l'acquisizione e il riscatto delle Carte regalo prepagate di LPP S.A.

I. DEFINIZIONI
Le frasi e i concetti utilizzati nel contenuto dei Termini e condizioni hanno il significato indicato di seguito:

  1. Emittente - LPP S.A. con sede legale a Danzica 80-769 in via Łąkowa 39-44, iscritta nel Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale dei Tribunali tenuto dal Tribunale Distrettuale di Danzica-Północ a Danzica, 7° Divisione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero KRS: 0000000778, NIP [codice fiscale]: 5831014898.
  2. Negozio - un punto vendita fisico della Merce, situato sul territorio della Repubblica Italiana, contrassegnato dal marchio: Sinsay, Reserved, Cropp, Mohito o House.
  3. Carta regalo - un buono regalo emesso al portatore, che dà diritto ad effettuare uno o più acquisti nei Negozi per un importo fisso.
  4. Cliente - una persona che effettua un acquisto di una Carta regalo presso un Negozio.
  5. Utente - qualsiasi titolare e portatore di una Carta regalo che la presenti per il riscatto presso un Negozio.
  6. Merce - prodotti offerti in vendita nei Negozi.
  7. Transazione - un'operazione eseguita con una Carta regalo, che comporta lo scambio di tutto o parte dell'importo disponibile sulla Carta regalo con Merci offerte dall'Emittente.

II. ACQUISTO ED EMISSIONE DI UNA CARTA REGALO

  1. La Carta regalo può essere acquistata in qualsiasi Negozio.
  2. Il Cliente può acquistare una Carta regalo per un importo selezionato non inferiore a 20 EUR (in parole: venti euro). L'acquisto di una Carta regalo è possibile solo in valuta EUR.
  3. Il valore di una Carta regalo è pari al numero di punti in essa contenuti. 1 (in parole: uno) punto equivale al valore di 1 EUR (in parole: un euro).
  4. La Carta regalo viene rilasciata al Cliente su carta.
  5. Il pagamento di una Carta regalo può essere effettuato in contanti o con una carta di pagamento accettata dall'Emittente. Il pagamento di una Carta regalo non può essere effettuato utilizzando un'altra Carta regalo.
  6. Al momento dell'acquisto di una Carta regalo non viene applicato alcuno sconto.
  7. La Carta regalo non è uno strumento di pagamento elettronico ai sensi della legislazione vigente, né una carta di pagamento elettronica.
  8. La Carta regalo non è scambiabile con denaro contante (in tutto o in parte).
  9. La Carta regalo non è rimborsabile o scambiabile con denaro contante.
  10. L'Emittente non emette duplicati di una Carta regalo.
  11. L'emissione di una Carta regalo all'Utente non costituisce una vendita soggetta all'Imposta sul Valore Aggiunto ai sensi della normativa fiscale vigente. L'Utente, su richiesta all'Emittente al più tardi al momento dell'emissione della Carta regalo, ha solo il diritto di ricevere una ricevuta scritta dall'Emittente come prova di pagamento, che non è una ricevuta in contanti o una fattura IVA.

III. SCADENZA E UTILIZZO DELLA CARTA REGALO

  1. La Carta regalo può essere riscattata solo nei Negozi.
  2. I fondi accumulati sulla Carta regalo possono essere utilizzati dall'Utente in qualsiasi Negozio di sua scelta, in parte o per intero. I fondi rimanenti sulla Carta regalo possono essere utilizzati in un Negozio diverso da quello in cui l'Utente ha effettuato la prima Transazione.
  3. La Carta regalo consente all'Utente, a sua discrezione, di effettuare uno o più acquisti di Beni presso i Negozi fino al limite concesso sulla Carta regalo.
  4. Quando l'Utente stipula un contratto di vendita di merci con l'Emittente presentando la Carta regalo per il riscatto, il totale dei punti accumulati sulla Carta regalo viene ridotto del numero di punti corrispondente all'importo del prezzo da pagare all'Emittente per le merci vendute.
  5. Se il prezzo della Merce acquistata dall'Utente è superiore all'ammontare dei fondi della Carta regalo, l'Utente sarà obbligato a pagare la differenza di prezzo con un'altra forma di pagamento accettabile nel Negozio, anche con un'altra Carta regalo.
  6. La Carta regalo è valida dal momento in cui viene rilasciata all'Utente presso il Negozio e non richiede ulteriori attivazioni da parte dell'Utente.
  7. La Carta regalo ha un periodo di validità di 12 mesi dalla data di acquisto da parte dell'Utente presso l'Emittente.
  8. La Carta regalo può essere riattivata dall'Emittente dopo la sua data di scadenza solo se l'Utente non utilizza i fondi rimanenti sulla Carta regalo durante il suo periodo di validità. Al fine di estendere la data di scadenza della Carta regalo, l'Utente è tenuto a presentare una richiesta di riattivazione della Carta regalo presso qualsiasi punto vendita selezionato.
  9. L'Emittente ha il diritto di rifiutare l'esecuzione di una Transazione Carta regalo in caso di:
    1. mancanza di fondi sulla Carta regalo,
    2. problemi tecnici con la Carta regalo presso il Negozio, inclusi ma non limitati a: incapacità di connettersi al sistema informatico dell'Emittente o danni alla Carta regalo nella misura in cui i dati memorizzati sulla Carta regalo non possono essere letti,
    3. mancata riattivazione della Carta regalo da parte dell'Emittente su richiesta dell'Utente, dopo la scadenza del suo periodo di validità.
  10. Quando la Carta regalo viene riscattata e il valore della merce ricevuta è inferiore al valore attuale della Carta regalo, l'Utente non ha diritto a ricevere in contanti la parte non utilizzata dei fondi accumulati sulla Carta regalo. Il valore rimanente e non utilizzato della Carta regalo rimane disponibile per l'utilizzo da parte dell'Utente durante il periodo di validità della Carta regalo.
  11. La Carta regalo è una carta al portatore e può essere trasferita a un'altra persona, che diventa Utente dal momento del suo trasferimento.
  12. L'Utente ha il diritto di verificare il valore attuale della Carta regalo da utilizzare, direttamente presso i Negozi.
  13. L'Utente è responsabile del corretto utilizzo e della sicurezza della Carta regalo. L'Emittente non è responsabile per le Carte regalo che sono perse o che sono danneggiate o distrutte dopo che sono state date all'Utente. Se la Carta regalo viene persa (anche se rubata), danneggiata o distrutta, non può essere sostituita.

IV RESTITUZIONE E RECLAMI RELATIVI AI BENI ACQUISTATI CON LA CARTA REGALO

  1. In caso di restituzione di Merci acquistate nei Negozi utilizzando la Carta regalo, l'Utente sarà rimborsato dall'Emittente sotto forma di punti sulla Carta regalo nel numero corrispondente al prezzo delle Merci oggetto di restituzione.
  2. Tutte le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni si applicheranno alla Carta regalo rilasciata all'Utente al momento della restituzione della Merce.
  3. In caso di reclamo relativo ai Prodotti acquistati nei Negozi utilizzando la Carta regalo, l'Utente avrà i diritti previsti dal Codice Civile.

V. RECLAMI

  1. L'Utente ha il diritto di presentare un reclamo se la Carta regalo viene addebitata ingiustificatamente o se la Carta regalo viene danneggiata prima del suo acquisto o durante l'accettazione della Carta regalo da parte dell'Emittente.
  2. Il reclamo può essere presentato per iscritto presso qualsiasi qualsiasi punto vendita selezionato, durante l'orario di apertura del negozio.
  3. Il reclamo deve contenere: nome e cognome, dati di contatto, circostanze che giustificano il reclamo, nonché la richiesta specifica dell'Utente relativa al reclamo. Si consiglia all'Utente di allegare al reclamo i documenti che lo giustificano e che possono essere utili per la risoluzione del reclamo.
  4. Se i dati o le informazioni fornite nel reclamo necessitano di integrazioni, prima che il reclamo venga preso in considerazione, l'Emittente chiederà all'Utente che ha presentato il reclamo di integrarlo nella misura indicata.
  5. L'Emittente prenderà in considerazione il caso entro 30 giorni dal ricevimento di un reclamo correttamente presentato. L'Utente sarà informato dell'esito del reclamo via e-mail, all'indirizzo fornito dall'Utente o per iscritto. Se il reclamo viene respinto, l'Emittente ne informa l'Utente, motivando la decisione.
  6. L'Emittente non accetterà consegne in contrassegno.
  7. In caso di reclamo relativo ad una Carta regalo danneggiata in misura tale da impedirne l'ulteriore corretto utilizzo, l'Utente è tenuto a consegnare la Carta regalo oggetto del reclamo all'Emittente.
  8. Nel caso in cui il reclamo venga accettato, l'Emittente emetterà una nuova Carta Regalo all'Utente con un valore equivalente ai fondi accumulati sulla Carta Regalo reclamata. Il periodo di validità della Carta regalo sarà pari al periodo di validità applicabile alla Carta regalo oggetto del reclamo.
  9. Il trattamento dei dati personali dell'Utente che presenta il reclamo avviene in conformità alla Politica di Protezione dei Dati dell'Emittente disponibile all'indirizzo: https://www.mohito.com/it/it/privacy-policy.

VI. DISPOSIZIONI FINALI

  1. Il contenuto dei Termini e delle Condizioni è disponibile nei Negozi e sui siti web:
    https:    //www.reserved.com/it/it/,
    https://www.cropp.com/it/it/,
    https://www.mohito.com/it/it/,
    https://www.housebrand.com/it/it/,
    https://www.sinsay.com/it/it/.
  2. Tutte le questioni non disciplinate nei presenti Termini e condizioni saranno regolate dalle leggi generalmente applicabili.
  3. L'Emittente si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni. I Termini e le Condizioni modificati saranno resi disponibili sui siti web indicati al precedente paragrafo 1 e nei Negozi.
  4. I Termini e le Condizioni sono in vigore dal 14/03/2024.
Aggiornamento della politica sulla privacy!

Siamo costantemente alla ricerca di nuove soluzioni per poter rispondere al meglio alle tue aspettative quando utilizzi il nostro Servizio. Rispettiamo la tua privacy e ci preoccupiamo di proteggere le tue informazioni. Pertanto, in relazione all'aggiornamento del funzionamento del sito web, ti chiediamo di leggere la nuova versione dell'Informativa sulla privacy, in cui presentiamo i principi per il trattamento dei dati personali, l'ambito del loro trattamento, nonché i tuoi diritti e obblighi ad essi correlati.

Informativa sulla privacy

1. L'amministratore dei dati personali (di seguito: ADO) è: LPP ITALY S.R.L., Via Stilicone 20, 20154 MILAN, 12462180964;

2. È possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati (di seguito: RPD) via e-mail all'indirizzo: dataprivacy@lpp.com o per corrispondenza all'ADO all'indirizzo sopra indicato;

3. È possibile contattare support.it@mohito.com in merito ai propri dati personali;

4. I tuoi dati saranno trattati sulla base del tuo consenso esplicito allo scopo di inviarti informazioni commerciali (newsletter) sulle promozioni in corso, notizie sui prodotti e servizi relativi ai marchi di proprietà di LPP (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. I dati personali saranno trattati sino a quando non revocherai il tuo consenso all’iscrizione alla newsletter;

6. Puoi gestire le autorizzazioni dalla sezione “Il mio account” se hai effettuato la registrazione in quanto utente nel nostro negozio online.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali sono disponibili nell' Informativa sulla privacy